Een vast vrijdags onderdeel van Letselschade.NU is ‘Tien vragen aan…’, waarin een letselschadeprofessional een klein inkijkje geeft in zijn of haar leven en drijfveren. Vandaag is het de beurt aan Clara Tilanus (31). Clara is advocaat en sinds kort MfN-mediator bij Van Wassenaer Wytema advocaten in Haarlem. Daarnaast neemt ze als vertegenwoordiger van Nederland deel aan de General Board van PEOPIL, de Europese organisatie van letselschadeadvocaten.
Hoe ben je erin gerold?
Ik kom uit een echte juristenfamilie. Tijdens diners en verjaardagen werd daarom al veel over het recht en rechtvaardigheid gesproken. Ik ben uiteindelijk tegelijkertijd met mijn zus Rechten gaan studeren in Amsterdam. Daarna ben ik advocaat geworden op de Zuidas. Ik heb het daar erg naar mijn zin gehad, maar na verloop van tijd merkte ik dat ik het toch jammer vond dat ik minder persoonlijk contact had met cliënten. Bovendien kon ik voor mijn gevoel minder echt bijdragen. Mijn moeder is letselschadeadvocaat en op haar kantoor kwam een vacature vrij. Zij stelde toen voor dat ik bij haar zou komen werken. Ik vond dat eerst spannend – zij trouwens ook – en we wilden het een jaar een kans geven. Inmiddels werk ik er al ruim drie jaar met veel plezier!
Hoe ziet een normale vrijdag er voor jou uit?
De vrijdag is voor een aantal collega’s een parttime dag, dus is het op kantoor vaak rustig. Ik ben vaak een van de weinigen die de honneurs waarneemt op ons mooie kantoor aan een park in Haarlem. Gelukkig houdt mijn hond Karel mij dan gezelschap. Vrijdag probeer ik al mijn zaken te checken: wat moet er nog gebeuren, waar wacht ik op, wat is ook alweer de stand van zaken? Als alles ‘onder controle’ is, ga ik terug naar Amsterdam waar ik woon. Ik ben een ontzettende Bourgondiër en dol op borrelen. De vrijdagmiddagborrel wordt daarom steevast aangeslingerd met veel lekkere happen, wijn en vrienden.
Wat geeft je de meeste voldoening in je werk?
In mijn vorige baan heb ik aan de kant van verzekeraars gewerkt. Ik ken daarom enigszins het reilen en zeilen. Ik vind het heel leuk om met een behandelaar samen te werken in een zaak en die te verleiden om mijn kant van het verhaal te begrijpen. Als je er dan samen uitkomt en je kan je cliënt een stap verder helpen, maakt me dat heel blij. Extra leuk vind ik het als een wederpartij te porren is voor een ‘out of the box’ idee en je een cliënt echt kan verrassen.
Met welk onderdeel van je werk heb je moeite?
Dat je cliënt soms genoegen moet nemen met minder vanwege juridische of praktische bezwaren, vind ik soms moeilijk. Ik heb schrijnende zaken behandeld die vanwege bijvoorbeeld een causaliteitsprobleem niet van de grond komen. Dat kan heel frustrerend zijn.
Waar ben je trots op?
Ik ben trots op de samenwerking met mijn collega’s. Iedereen heeft zijn of haar eigen kwaliteiten en voorkeuren en dus heeft iedereen echt zijn eigen plek verworven. Wij gaan ook heel open met elkaar om waardoor er bijna nooit frictie ontstaat. Ik ben er trots op deel uit te mogen maken van zo’n fijn team.
Wie was in je loopbaan je belangrijkste leermeester?
Dat is natuurlijk een beetje een inkoppertje, als je op het kantoor van je moeder werkt. Ik leer iedere dag nog van haar en zij heeft het me in feite met de paplepel ingegoten. Maar ik leer ook heel veel van de samenwerking met mijn andere collega’s.
Wat zou je vandaag veranderen in de letselschadebranche als je kon?
Dat we meer met elkaar zouden bellen! Het is zoveel fijner om iemand aan de telefoon te spreken dan via een e-mail. Ik denk dat heel veel misverstanden voorkomen zouden worden als de professionals vaker de telefoon pakken. Dat is bovendien vaak ook sneller. Het is uiteraard handig om afspraken vast te leggen via de mail, maar wat mij betreft gaat daar altijd een telefoontje aan vooraf.
Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?
Ik ben dol op koken. Voordat ik op dit kantoor begon, heb ik een aantal maanden in Parijs een koksopleiding gevolgd bij Alain Ducasse. Toen is mijn toch al wat uit de hand gelopen hobby al helemaal tot bloei gekomen. Ik geniet er erg van om nieuwe recepten uit te proberen en verslind kookboeken en -filmpjes. Iedere avond probeer ik de tijd te nemen om iets vers en lekkers te maken en dat deel ik het liefst met vrienden of familie. Het is dus vaak een drukke boel bij mij thuis.
Naast al dat lekkere eten moet er natuurlijk ook bewogen worden. Ik houd er erg van om met mijn hond Karel te wandelen door de stad over de grachten of juist in een van de vele parken die Amsterdam te bieden heeft.
Van welke muziek hou je?
Toen we tijdens de coronatijd veel binnen moesten blijven, heb ik een hobby opgepakt die ik al heel lang wilde uitvoeren: drummen. Inmiddels heb ik een elektrisch drumstel waar ik met (zeer) wisselend succes op speel. Ik luister sindsdien dus veel muziek waar ik het ritme van zou kunnen meespelen. Bijvoorbeeld The Beatles of John Mayer ben ik dol op en is niet al te ingewikkeld.
Wat staat er bovenaan je bucketlist?
Het lijkt mij heel gaaf om een keer een dag mee te draaien in de keuken van een sterrenrestaurant, bijvoorbeeld Rijks in Amsterdam. Ik heb er al een glimp van mogen opvangen, maar het échte werk… ja, dat lijkt me fantastisch.