Een terugkerend vrijdags onderdeel van Letselschade.NU is ‘Tien vragen aan…’, waarin een letselschadeprofessional een klein inkijkje geeft in zijn of haar leven en drijfveren. Vandaag is het de beurt aan Ineke Roelandschap (38). Ineke is letselschadeadvocaat bij LIFe Letselschade Advocaten, een kantoor dat ze per 1 maart 2024 heeft opgericht samen met Franka Tukker en Lyndia Douwes. Ineke is lid van de LSA, waar ze in de PR-commissie zit en lid van de ASP, waar ze in de commissie Wetgeving zit.
Hoe ben je erin gerold?
Vanuit de rechtenstudie aan de UVA had ik eigenlijk nog nooit van het rechtsgebied “Letselschade” gehoord. Op een gegeven moment kreeg ik tijdens mijn studie een bijbaan bij DAS Rechtsbijstand op de afdeling “Letsel”. Ik mocht daar juristen ondersteunen in hun werkzaamheden en werd daar bekend met de letselschadewereld. Omdat ik zelf nog wel eens in de lappenmand lag door een botaandoening, had ik ook wel affiniteit met het medische gedeelte van het vakgebied. Ik zeg altijd maar tegen cliënten dat ik door persoonlijke ervaring (in het verleden) letterlijk weet waar mensen in een rolstoel tegenaan rollen (de kleine dingen waar je niet aan denkt als je nog nooit noodgedwongen in een rolstoel hebt gezeten). Dit verleden helpt mij dus denk ik ook om cliënten beter bij te kunnen staan.
Hoe ziet een normale vrijdag er voor jou uit?
Dit is toevallig mijn parttime dag, alhoewel dit sinds de start van LIFe Letselschade Advocaten niet meer standaard is. Dat ik niet altijd een volledige parttime dag heb op vrijdag maakt mij niet uit, want ik vind het werk leuk.
Op vrijdag slaap ik wel vaak een uurtje langer uit. Dan duik ik nog even achter de computer om wat te werken en regel ik ook nog wat dingen die zien op niet-inhoudelijk werk. Verder ziet iedere vrijdag er bij mij dus verschillend uit; het hangt maar net af van de privé-afspraken die ik heb staan.
Wat geeft je de meeste voldoening in je werk?
Het feit dat je mensen kunt helpen die in een vervelende situatie zitten. Mensen hebben daar niet zelf voor gekozen; het is ze overkomen. Het feit dat je hen kan helpen om het leven weer wat leuker te maken of soms iemand zelfs helemaal terug kan helpen in de oude situatie, geeft veel voldoening.
Met welk onderdeel van je werk heb je moeite?
De discussie over de BGK.
Het komt mij altijd maar vreemd over dat de aansprakelijke partij lijkt te willen bepalen wat “redelijk” is. Dit is gewoonweg niet hoe het werkt. Je maakt als advocaat afspraken met je cliënt, waarbij je aansluiting zoekt bij een marktconform tarief.
Daarnaast moet je gewoon bepaalde werkzaamheden verrichten om een zaak goed te behandelen. De werkzaamheden aan de slachtofferzijde zijn een stuk uitgebreider dan die aan de kant van de werende partij. Daarnaast vraagt de werende partij vaak juist wél heel veel informatie en bewijs (wat uiteraard mag), maar geeft zij vervolgens wel commentaar op het uurtarief en de werkzaamheden die zijn verricht. Er worden elke keer veel punten benoemd die wellicht een element zijn in de beoordeling van de BGK (zoals de omvang van de schade), maar die niet leidend of meer zwaarwegend zijn. Een echt volledige (en goede) beoordeling van de gewerkte uren mis ik vaak in de reacties op facturen voor de BGK. Feit is gewoon dat een goede behandeling van een letselschadezaak de nodige tijd kost.
Mensen kijken mij altijd vreemd aan als ik uitleg dat wij in onze branche laat en soms niet volledig worden betaald. Leken weten dit niet en vinden het ook niet terecht dat je niet betaald krijgt voor de werkzaamheden die je verricht.
Waar ben je trots op?
Toch wel het feit dat ik ben gekomen waar ik nu ben. Vanaf 4-jarige leeftijd ben ik vroeger meermaals geopereerd (de laatste jaren gelukkig niet meer). Ondanks dat alles ben ik nu een gespecialiseerd advocaat en (samen met twee andere partners) eigenaar van mijn eigen advocatenkantoor.
Wie was in je loopbaan je belangrijkste leermeester?
Niet zozeer 1 leermeester, maar ik ben vooral SAP Letselschade Advocaten dankbaar. Ik heb daar 6 jaar met veel plezier gewerkt en SAP heeft als kantoor een hoge kwaliteit doordat de collega’s onderling de kennis goed delen. Hier heb ik voor mijn gevoel dus positieve stappen gemaakt op het gebied van inhoudelijke kwaliteit. Deze kennis draag ik nu graag met mij mee in ons nieuwe kantoor, waarbij een hoge kwaliteit ook zeker één van de kernwaardes is.
Wat zou je vandaag veranderen in de letselschadebranche als je kon?
De titel letselschade-expert moet denk ik een beschermde titel worden. Voor een slachtoffer ben je als belangenbehartiger echt belangrijk en kan je verschil maken, maar datzelfde slachtoffer snapt vaak niet het verschil tussen een gespecialiseerde letselschadeadvocaat en een letselschade-expert (lees: iemand zonder opleiding of specialisatie op het vakgebied). Er zijn dus ook “experts” waarbij de kwaliteit van bijstand onder de maat is (uiteraard niet allemaal) en slachtoffers worden hier de dupe van.
Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?
Wij zijn in 2017 naar onze huidige woning verhuisd. Wij hebben een vrij grote tuin en sindsdien ben ik dan ook verslaafd geraakt aan het tuinieren in mijn moestuin. Ik vind het geweldig om iets te zien groeien en daar dan vervolgens zelf van te kunnen genieten. Mensen die met mij hebben samengewerkt zullen het herkennen; in de oogsttijd komen er courgettes, tomaten, komkommers, pompoenen, maar ook fruit (aardbeien, bramen, frambozen) mee naar kantoor. Van sommige dingen heb ik dan zoveel dat ik het maar uitdeel.
Van welke muziek hou je?
Ik houd van metalmuziek; niet ieders favoriet, al zijn er heel veel subgenres waar veel mensen niets van weten. Zo heb je metal female fronted muziek: dit is metal, maar dan met een vrouwelijke zangeres (vaak met geweldige muzikale kwaliteiten, soms zelfs op het conservatorium geschoold in opera). Ik houd daarnaast zelf ook wel van het iets ruigere werk, zoals (melodic) death metal, trashmetal en blackmetal. Ik ga dan ook graag (samen met mijn vriend) naar concerten of festivals.
Wat staat er bovenaan je bucketlist?
Zoveel mogelijk van de wereld zien samen met mijn vriend. We houden van reizen en er is nog zoveel moois om te ontdekken en dat doen we dus samen gestaag!