Een terugkerend vrijdags onderdeel van Letselschade.NU is ‘Tien vragen aan…’, waarin een letselschadeprofessional een klein inkijkje geeft in zijn of haar leven en drijfveren. Vandaag is het de beurt aan Joost van den Berg (50). Joost is mede-eigenaar en advocaat bij Leidse Letselschade Advocaten.
Hoe ben je erin gerold?
Na mijn studie Rechten in Leiden werd ik benaderd door een moeder van een studiegenoot (Mariëtte Floris) om te gaan werken in de letselschade. Op dat moment wist ik nog helemaal niks van letselschade. Ik ben erin gerold en het vak heeft mij gegrepen en nooit meer losgelaten. Begonnen bij het Hollands Expertise Bureau ben ik via Van Ameyde Interschade advocaat geworden bij RWV Advocaten in Leiden. Daarna heb ik 12,5 jaar met veel plezier gewerkt bij Aegon als letselschade jurist. Sinds 2017 ben ik met Gerben Janson Leidse Letselschade Advocaten gestart.
Hoe ziet een normale vrijdag er voor je uit?
Op vrijdag begin ik altijd vroeg in de ochtend op kantoor. Ik probeer dan zoveel mogelijk post van de hele week te hebben behandeld. Soms staat er in de ochtend nog een bespreking met een nieuwe cliënt of schaderegelaar op de agenda. De vrijdag middag lunch ik altijd samen met Gerben en onze buren van een IT bedrijf. Wij halen dan meestal heerlijke broodjes bij een Vietnamese toko in de buurt. Daarna probeer ik mijn laatste werkzaamheden voor het weekend af te ronden, want om 15.00 ga ik mijn dochter van school op halen en dan begint ons weekend.
Wat geeft je de meeste voldoening in je werk?
De meeste voldoening geeft mij als cliënten tegen mij zeggen dat ik hun goed heb geholpen en dat zij mijn steun en hulp hebben gewaardeerd. De werkwijze van Leidse Letselschade Advocaten is dat wij graag persoonlijk contact hebben en korte lijntjes. Het eerste gesprek doen Gerben en ik altijd samen. Wij vinden dat zelf fijn en dat werkt het meest prettig voor de cliënten. Als ik dan een keer met vakantie ben kennen ze Gerben ook. Wat dat betreft kennen wij elkaars dossiers goed. Wij brainstormen vaak om zo’n goed mogelijk plan van aanpak te maken in een zaak. Strategie is erg belangrijk in een letselschade zaak.
Met welk onderdeel van je werk heb je moeite?
Eigenlijk heb ik met weinig onderdelen echt moeite. Ik lees in deze rubriek vaak dat men moeite heeft met de werkachterstanden bij de verzekeraar. Dat is inderdaad lastig, maar als je hier goed over communiceert met zowel je cliënten als de verzekeraars kan je een hoop frustratie proberen weg te halen. Verder heb ik ook wel eens moeite met slachtoffers die als 1e vraag hebben: “Hoeveel schade kan ik hiervoor claimen?”. Deze slachtoffers worden vaak niet onze cliënten, wij vinden herstel en zo veel mogelijk terugbrengen naar de situatie voor het ongeval de belangrijkste drijfveer voor ons werk. Geld is hierbij een middel, maar niet het doel.
Waar ben je trots op?
Trots ben ik op Leidse Letselschade Advocaten. Gerben en ik zijn in 2017 begonnen zonder cliënten en hebben inmiddels een mooie praktijk opgebouwd en cliënten goed kunnen helpen. Dat zie je ook aan de reviews die wij ontvangen. Verder vind ik de vrijheid van ‘eigen baas zijn’ ook heerlijk, zodat ik ook genoeg tijd kan besteden aan mijn gezin. Ons kantoor wil ook niet verder doorgroeien qua personeel, wij zijn en blijven met zijn tweetjes en dat voelt goed.
Wie was in je loopbaan de belangrijkste leermeester?
Dat zijn heel veel oud-collega’s geweest, eigenlijk teveel om op te noemen. Met het risico dat ik andere oud-collega’s vergeet te vermelden wil ik er twee collega’s uit het verleden uitlichten. Dat zijn Dick van der Velden en Harry Kooper. Van beide heren heb ik veel geleerd, maar belangrijker misschien nog ook veel lol mee gehad tijdens mijn werk. Ook van collega Gerben leer ik dagelijks nog, wat dat betreft houden wij elkaar scherp.
Wat zou je vandaag veranderen in de letselbranche als je kon?
Het gaat al stukken beter dan vroeger, maar we kunnen wat mij betreft nog meer af van het toernooi model in de letselschade. Probeer met de verzekeraar zaken op te lossen. Verzekeraars en advocaten hebben bijna altijd hetzelfde belang. Ik merk dat als een verzekeraar zich vanaf het begin van de zaak coöperatief opstelt dit niet alleen goed is voor het herstel van cliënten, maar uiteindelijk ook voor de schadelast van de verzekeraar.
Wat is je favoriete tijdsbesteding?
Met ons kantoor sponsoren wij onder andere ZZ Leiden Basketball. Ik ga naar bijna elke thuiswedstrijd en soms ook mee met buitenlandse wedstrijden of trips van de businessclub. Verder vind ik het heerlijk sport te kijken op tv. Eigenlijk alle sporten, van voetbal tot wielrennen en van schaatsen tot Formule 1. Mijn vrouw en dochter zijn hier minder blij mee. Sinds een half jaar sport ik met een personal trainer, ik merk dat dit mij zowel fysiek als mentaal erg helpt om fit te blijven en lekker te kunnen leven en werken.
Van welke films en muziek hou je?
Zelf ben ik niet zo’n film liefhebber, ik kijk dan liever een serie op Netflix. Ook sportdocumentaires vind ik altijd leuk om naar te kijken. Qua muziek kan ik zowel genieten van Nederlandstalige muziek als van Top 40 nummers.
Wat staat er op je bucket list?
In 2017 ben ik met mijn vrouw getrouwd op de Malediven. Het plan is om 2027 met onze dochter terug te gaan naar de Malediven om heerlijk te genieten van de prachtige stranden en onderwaterwereld daar. Verder staat een mooie safarireis naar Afrika met het gezin hoog op de lijst.