Een terugkerend vrijdags onderdeel van Letselschade.NU is ‘Tien vragen aan…’, waarin een letselschadeprofessional een klein inkijkje geeft in zijn of haar leven en drijfveren. Vandaag is het de beurt aan Marissa Bolkenbaas (35). Marissa is letselschadeadvocaat bij DAS.
Hoe ben je erin gerold?
Ik werd gedetacheerd bij InShared in Leusden, waar mijn eerste interesse werd gewekt voor het letselschadevak. Na één jaar maakte ik daar de overstap naar de letselschadeafdeling en ging ik vanuit de WA-kant schadeclaims behandelen en beoordelen. Na twee jaar was ik toe aan een nieuwe uitdaging en kwam DAS in Den Bosch op mijn pad. Ik begon er als letselschadejurist en sinds februari 2023 ben ik letselschadeadvocaat.
Hoe ziet een normale vrijdag er voor jou uit?
Sinds de komst van mijn zoontje in november 2021 ben ik parttime gaan werken. Elke week ben ik op vrijdag vrij en ga ik dan in de ochtend met hem baby-/peuterzwemmen. Ik ben erg blij dat ik bij DAS de ruimte heb gekregen om parttime te werken als letselschadeadvocaat. Want naast mijn werk vind ik het ook belangrijk om voldoende tijd met mijn zoontje door te brengen.
Wat geeft je de meeste voldoening in je werk?
Een ongeval overkomt je vaak zonder dat je erom hebt gevraagd. Dan komt er veel op een slachtoffer af, terwijl die zich ook moet richten op diens herstel. Ik ben dan blij dat ik als letselschadeadvocaat slachtoffers kan ontzorgen door zowel de juridische als administratieve aspecten voor ze uit handen te nemen. Hierdoor kunnen zij zich voor de volle honderd procent richten op hun herstel.
Met welk onderdeel van je werk heb je moeite?
Soms lopen letselschadezaken meerdere jaren door verschillende factoren. Verzekeraars verharden soms te veel in discussies en daardoor wordt soms voorbijgegaan aan de mentale impact op het slachtoffer. Dit is soms moeilijk uit te leggen. Ik probeer toch altijd gezamenlijk met de verzekeraar tot een oplossing te komen, want ik geloof toch nog steeds het meest in samenwerken.
Waar ben je trots op?
Trots op mijn beëdiging tot advocaat naast de zorg voor mijn zoontje van 2 ½ jaar. Het is soms flink aanpoten om alle ballen hoog te houden. Zo zijn mijn partner en ik ook in afwachting van de oplevering van ons nieuwbouwhuis en moeten we hier ook allerlei keuzes in maken.
Wie was in je loopbaan je belangrijkste leermeester?
Ik weet nog goed van mijn periode als letselschadejurist bij InShared in Leusden dat ik enorm opkeek tegen Dirk Walinga. Hij had al zoveel ervaring opgedaan in het letselschadevak dat ik graag alle kneepjes van hem wilde leren. Hij heeft mij dan ook enthousiast gemaakt om meer te weten te komen van deze branche.
Wat zou je vandaag veranderen in de letselschadebranche als je kon?
Meer samenwerking. Discussies over aansprakelijkheid, eigen schuld en medische causaliteit gaan vaak over en weer en nemen hierdoor maanden, soms jaren, in beslag. Het slachtoffer wordt hier vaak mentaal de dupe van, wat het herstel niet bespoedigt. Persoonlijk zou ik meer de handen ineen willen slaan en samen naar een passende oplossing willen zoeken zonder eindeloze discussies met elkaar te voeren. Een win-winsituatie creëren met kortere doorlooptijden voor de verzekeraars en een meer tevreden slachtoffer.
Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?
Tennis. Ik ben graag actief in de buitenlucht en vind het dan ook heerlijk om een balletje te slaan. Zo neem ik al enkele jaren met plezier deel aan de tenniscompetitie, met uiteraard de derde helft na afloop. Ook houd ik enorm van reizen. Met mijn vriend heb ik al vele mooie plekjes van de wereld mogen bezoeken en dat hoop ik ook met ons zoontje te blijven doen.
Van welke muziek hou je?
Hardstyle/trance. Ik hoor je denken… wat? Wat is daar nou leuk aan? Ik houd dus enorm van dansen. Het werk als letselschadeadvocaat is een serieuze business. Ik vind het dan heerlijk om lekker te ontladen op deze muziek en los te gaan op de beat.
Wat staat er bovenaan je bucketlist?
Ik houd enorm van reizen en zou dan ook graag nog met ons gezin een verre reis willen maken, het liefst richting Australië en Nieuw-Zeeland. Het lijkt me fantastisch om met elkaar nieuwe herinneringen te maken.
WIL JE NIETS MISSEN?
In de nieuwsbrief van Letselschade.NU staan alle nieuwsberichten, columns en interviews die in de voorafgaande week zijn verschenen. De nieuwsbrief wordt iedere zaterdagmorgen verzonden.