Een terugkerend vrijdags onderdeel van Letselschade.NU is ‘Tien vragen aan…’, waarin een letselschadeprofessional een klein inkijkje geeft in zijn of haar leven en drijfveren. Vandaag is het de beurt aan Wendy Reijman (39). Wendy werkt sinds september 2023 als zelfstandige onder de naam Reijman Expertise en is op dit moment werkzaam als letselschade-expert bij Lindesk. Daarnaast is ze bestuurslid van het NIS, voorzitter van de NIS-commissie ETC (evenementen en thema commissie) en lid van de NIS-werkgroep die zich bezighoudt met de invoering van intervisie binnen de letselschadebranche.
Hoe ben je erin gerold?
Ik heb mijn scriptie over het toenmalige wetsvoorstel Affectieschade geschreven en was op dat moment parttime werkzaam bij SRK Rechtsbijstand. Na mijn afstuderen was er een vacature op de afdeling letsel. Dit sloot goed aan bij het onderwerp van mijn scriptie en mijn interesse, dus ben ik daar aan de slag gegaan.
Hoe ziet een normale vrijdag er voor jou uit?
Een normale vrijdag bestaat bij mij eigenlijk niet. Ik heb om de week mijn kinderen op de vrijdag dus dan werk ik tot 14:30. Soms heb ik bezoeken en ben ik op pad voor Lindesk en anders ben ik vanuit huis aan het werk.
Wat geeft je de meeste voldoening in je werk?
Een bezoek of schaderegeling waarbij er een fijne samenwerking is tussen alle aanwezige partijen. Ik vind het belangrijk en waardevol als een slachtoffer zich echt gehoord voelt. Daarnaast zie ik het als mijn taak om op een goede manier alle relevante informatie te verwerken in een bezoekrapport waardoor de verzekeraar het slachtoffer als het ware leert ‘kennen’.
Met welk onderdeel van je werk heb je moeite?
De BGK discussies, maar volgens mij geldt dit voor velen in de branche. Ik kan er veel woorden aan vuil maken, maar richt me liever op de leukere onderdelen van het werk en dit interview.
Waar ben je trots op?
Ik ben trots dat ik na een privé wat zwaardere periode vorig jaar toch de stap heb gezet om voor mezelf te beginnen. Ik ben trots op Reijman Expertise en de balans die het me brengt om mijn privéleven goed te kunnen combineren met het werkende leven.
Wie was in je loopbaan je belangrijkste leermeester?
Ik denk toch mijn eerste leermeesteres, Leonie van Leeuwen. Zij was advocaat bij SRK Rechtsbijstand en heeft mij als jonkie onder haar hoede genomen en heel veel geleerd. Zij had uiteindelijk ook gelijk dat sommige dingen makkelijker worden naarmate je wat meer (levens)ervaring opdoet en hoewel ik dat toen niet wilde horen kan ik me er nu volledig in vinden. Jammer genoeg is Leonie door gezondheidsproblemen niet meer actief in de letselschade, maar ik heb gelukkig nog steeds goed contact met haar.
Wat zou je vandaag veranderen in de letselschadebranche als je kon?
Ik zou graag zien dat we aan 1 schaderegelaar voldoende hebben om bezoeken af te leggen en schades te regelen. Misschien dat dit niet voor alle zaken haalbaar is, maar voor een groot deel moet dit met alle ervaring en kunde binnen onze branche toch mogelijk zijn. Volgens mij kan er op deze manier veel sneller en slachtoffergericht gewerkt worden en werkt het ook nog eens kostenbesparend.
Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?
Badminton, ik ben heel erg fanatiek en kan hiermee goed mijn hoofd leegmaken. Verder geniet ik erg van leuke dingen doen met mijn kinderen, reizen en contacten met vrienden.
Van welke films hou je?
Ik hou van actiefilms met een goed verhaal, veel spanning en een vleugje humor.
Wat staat er bovenaan je bucketlist?
Ik heb geen bucketlist, maar ik wil wel heel graag nog een keer parachutespringen. Ik zou dit eigenlijk met ex collega Perwina Poenai gaan doen, maar toen was ze ineens zwanger. Zodra zij er klaar voor is gaan we dit zeker nog doen samen. Verder heb ik de smaak van het reizen weer helemaal te pakken doordat ik in mei met mijn kinderen in Kenia een rondreis heb gemaakt. Op naar de volgende verre bestemming!