Overweeg je net als 1MA een medische secretariële flexschil? Lees onze ervaringen, over de leermomenten en opbrengst

Kim de Reus is operationeel manager bij 1MA. Als logistieke spil zorgt zij ervoor dat het letselteam en het expertiseteam van 1MA efficiënt en mensgericht kan werken. Sinds maart 2023 ondersteunt een flexibele schil medisch secretaresses het vaste team secretaresses van 1MA. In dit blog deelt Kim de belangrijkste leermomenten en opbrengst na anderhalf jaar…

Waarborgfonds-manager Jelle Smits: ‘Echte gamechangers, zoals het Drenth-arrest, hebben we in de letselschade niet meer gezien’

Na een loopbaan van ruim 47 jaar, gaat Jelle Smits dit najaar met pensioen. In dit interview, het honderdste interview dat op Letselschade.NU verschijnt, blikt Jelle terug op zijn carrière, op het letselschadevak en op de ontwikkelingen in de branche. Zijn conclusie in een notendop: een aantal dingen is veranderd, maar het meeste is hetzelfde…

RaNed Trauma- en herstelbegeleiding bestaat dertig jaar: ‘Inmiddels weet men ons wel te vinden als een cliënt dringend hulp nodig heeft’

RaNed bestaat dertig jaar. De hersteldienstverlener verzorgt sinds 1994 in opdracht van verzekeraars, belangenbehartigers en werkgevers ongevalsanalyses, verkeersangst- en traumabegeleiding na crisisincidenten zoals verkeersongevallen. RaNed beschikt over een unieke combinatie van zowel de verkeers- en ongevalstechnische kennis als inzichten en vaardigheden op het gebied van psychologie, therapie en rouw- en traumaverwerking. Door Martijn van Driel…

Medische advisering van de Bureaus: ‘We willen dat cliënten het gevoel hebben dat ze geholpen zijn, in plaats van beoordeeld’

In de letselschadebranche kent iedereen de multidisciplinaire dienstverlener de Bureaus. Maar men kent de ene vorm van dienstverlening wel beter dan de andere. En dat is ook logisch, vertelt directeur Francie Peters. “In 2005 werd de voorloper van het bedrijf opgericht als het Rekenbureau. De andere diensten zijn er pas later bijgekomen. Het is dus…

Melinda was jarenlang schaderegelaar en werd zorgschaderegisseur: ‘ik kan vanwege mijn achtergrond goed inschatten wat haalbaar is en wat niet’

Melinda Driessen werkte jarenlang als schaderegelaar bij verzekeraars, voordat ze zich met haar bedrijf Diverzum ging toeleggen op de ontzorging van letselschadeslachtoffers. Voor cliënten met ernstig en complex letsel worden oplossingen gerealiseerd op domeinen als zorg, wonen, hulpmiddelen, vervoer en werk of studie. “Mijn juridische achtergrond en werkervaring bij verzekeraars helpt me om vooraf goed…

Wat doe je als belangenbehartiger als een zaak vastloopt? ‘Laat deze dossiers nooit onder op de stapel belanden’

Iedere belangenbehartiger die betrokken is bij de regeling van letselschades weet dat het soms niet eenvoudig is om met de wederpartij tot een oplossing te komen. Hoe om te gaan met dit soort situaties, vormt dan ook een belangrijk onderdeel van het vak. Advocaat Coen de Koning staat met zijn collega’s van Slot Letselschade regelmatig…

12,5 jaar medisch adviesbureau 1MA in cijfers

Het is februari 2012. Verzekeringsarts en medisch adviseur Laurens Buisman en gezondheidswetenschapper Kristel Seinhorst beginnen samen een medisch adviesbureau. Als eerste in de letselschadebranche werken zij uitsluitend met één onafhankelijk medisch adviseur namens beide partijen. Meteen vanaf de start meten zij de effectiviteit van hun werkwijze. Gaandeweg verzamelen zij nog veel meer interessante data. Daarover…

Angeline kwam na een ongeval in een sociaal isolement en zocht deskundige begeleiding: ‘Stap voor stap heb ik een groot deel van mijn verloren vrijheid terugveroverd’

Wat een normale schooldag had moeten worden, werd de dag dat Angeline door een ongeval blijvend letsel opliep. Een actief sociaal leven kwam tot een abrupt einde en maakte plaats voor een isolement. Dankzij de begeleiding van RaNed kon ze, stap voor stap, weer deelnemen aan het verkeer. “Mijn begeleider hield goed in de gaten…

De nieuwe Haagse vestiging van DBC boekt mooie resultaten met mensen die beperkt worden door nek-, rug en schouderklachten: ‘verwijzers weten ons steeds beter te vinden’

Vorig jaar opende hersteldienstverlener DBC een nieuwe vestiging in Den Haag. Daar werken fysiotherapeuten Vincent Menor en René Rinck en GZ-psycholoog Sharda Roeplal. Alle drie hebben ze vele jaren ervaring in het begeleiden van mensen die als gevolg van gezondheidsklachten zijn uitgevallen op het werk, maar het werken in de letselschadebranche is voor hen nieuw.…

12,5 jaar medisch adviesbureau 1MA; het belang van monitoring voor kwaliteit en groei

In augustus bestaat medisch adviesbureau 1MA 12,5 jaar. Begin 2012 startten oprichters Laurens Buisman en Kristel Seinhorst samen een provisorisch kantoor op hun zolderkamer. Nu is 1MA een professioneel bedrijf met vier locaties en een team van ruim 40 medewerkers. Het jubileum is een mooie gelegenheid voor een interview met Kristel over de groei en…

Joyce werkt als belangenbehartiger binnen een franchise-constructie: ‘ik zou niet meer terug willen in loondienst’

Verschillende letselschadekantoren werken met een franchiseconstructie. De experts zijn zelfstandig ondernemers, maar worden ondersteund vanuit een centrale organisatie. Over de manier waarop dat binnen hun organisatie werkt, en over de voor- en nadelen ervan, vertellen directeur Sander Haartsen en NIVRE-expert Personenschade Joyce Crompvoets van Haartsen Letselschade. Door Martijn van Driel Haartsen Letselschade werd door Désirée…

De groeiambitie van Axia Letselschade: ‘geen spierballentaal, maar een middel om van betekenis te kunnen zijn’

Vorige week werd door Axia Letselschade aangekondigd dat zij Van der Toorn Personenschade heeft overgenomen. Rolf van der Toorn heeft zijn aandelen verkocht aan Michel Roumen, Jasper Overtoom en Floris de Bruin van Axia. Waarom hebben ze deze stap gezet en hoe is het overnameproces in z’n werk gegaan? Rolf, Floris, Michel en Jasper geven…

De Virtuele Expert zorgt voor een efficiency-slag in letselschadedossiers: ‘uw persoonlijke AI-collega verzorgt voor u een slimme intake’

De Virtuele Expert is een nieuwe ICT-oplossing, speciaal voor de letselschadesector ontwikkeld door 24ICT. De tool biedt veel toepassingsmogelijkheden, zoals het uitvoeren van een slimme interactieve intake. Hierdoor wordt deze eerste fase van het dossier, die normaal veel tijd kost, deels geautomatiseerd. IT- en dataspecialist Harry Swiers van 24ICT legt uit hoe de Virtuele Expert…

Wat doe je als belangenbehartiger als een zaak vastloopt? ‘Laat deze dossiers nooit onder op de stapel belanden’

Iedere belangenbehartiger die betrokken is bij de regeling van letselschades weet dat het soms niet eenvoudig is om met de wederpartij tot een oplossing te komen. Hoe om te gaan met dit soort situaties, vormt dan ook een belangrijk onderdeel van het vak. Advocaat Coen de Koning staat met zijn collega’s van Slot Letselschade regelmatig…

De Arts Waheeda Joemai kiest voor het ondernemerschap; carrièrekeuzes van een jonge verzekeringsarts en medisch adviseur

Een interview over de carrièrekeuzes van een jonge arts, op zoek naar de juiste balans tussen uitdagend werk, moederschap en maatschappelijke betrokkenheid. Waheeda Joemai werkt sinds 2018 voor medisch adviesbureau 1MA als externe verzekeringsarts. Daarnaast had ze toen nog een vaste baan als verzekeringsarts. In 2020 koos Waheeda volledig voor het zelfstandig ondernemerschap. En dankzij…

Het enerverende werk van de traumachirurg: ‘als je van onrust moet zuchten, dan is dit niet jouw vak’

Slachtoffers van een ongeval of geweldsincident worden vaak als eerste behandeld door de traumachirurg. Een traumachirurg is speciaal opgeleid en getraind om patiënten te behandelen na een ongeval. Het kan gaan om patiënten met relatief eenvoudige letsels zoals een botbreuk of een simpele wond, maar ook om zeer ernstige levensbedreigende letsels na een verkeersongeval of…

De invloed van arboregelgeving op de letselschadepraktijk: ‘de RI&E biedt een schat aan informatie voor de schuldvraag bij arbeidsongevallen en beroepsziekten’

In de meeste langlopende letselschadezaken komen arbeidsrechtelijke vraagstukken voor. Zo kan de werknemer te maken krijgen met een loonstop, verzuimbeleid, einde dienstverband of een geschil met de bedrijfsarts over de mate van arbeidsongeschiktheid. Maar ook in andere zin speelt het arbeidsrecht en de Arboregelgeving een belangrijke rol. Zo zijn werkgevers op basis van het Arbeidsomstandighedenbesluit…

‘Met geweldloze communicatie los je conflicten en meningsverschillen samen op’

In de omgang met anderen, zoals naasten, collega’s en cliënten, is het belangrijk om goed te begrijpen wat iemand bedoelt en waar diens behoeften liggen. Hierop afgestemde communicatie draagt bij aan een goede sfeer en in situaties van tegengestelde belangen komen gezamenlijke oplossingen gemakkelijker binnen bereik. Deze vorm van communicatie wordt verbindende of geweldloze communicatie…

Advocaat en docent Maaike de Vries: ‘Scholing van ondersteunende medewerkers is geen keurmerkeis, maar het draagt wel bij aan kwaliteit’

Sinds een aantal jaren verzorgt advocaat Maaike de Vries in opdracht van Studiecentrum Kerckebosch de cursus Letselschade van A tot Z, die is gericht op beginnend juridisch secretaresses en andere ondersteuners in de letselschadepraktijk die graag meer inzicht en kennis willen verkrijgen in de letselschaderegeling. Vorig jaar werd er voor ondersteuners ook een verdiepingscursus geïntroduceerd:…

NIVRE en NIS gaan gezamenlijk intervisie organiseren voor aangesloten letselschadeprofessionals

Het NIVRE en het NIS werken samen bij het organiseren van intervisiebijeenkomsten voor aangesloten letselschadeprofessionals. Het initiatief wordt tijdens een bijeenkomst op 11 april 2024 gepresenteerd tijdens een kick-offbijeenkomst, waarna er tien regionale intervisiegroepen van start gaan. Over dit gezamenlijke initiatief vertellen NIS-voorzitter Inkie Stoop en voorzitter van het Branchebestuur Personenschade van het NIVRE Maarten…