‘Met geweldloze communicatie los je conflicten en meningsverschillen samen op’

In de omgang met anderen, zoals naasten, collega’s en cliënten, is het belangrijk om goed te begrijpen wat iemand bedoelt en waar diens behoeften liggen. Hierop afgestemde communicatie draagt bij aan een goede sfeer en in situaties van tegengestelde belangen komen gezamenlijke oplossingen gemakkelijker binnen bereik. Deze vorm van communicatie wordt verbindende of geweldloze communicatie…

Advocaat en docent Maaike de Vries: ‘Scholing van ondersteunende medewerkers is geen keurmerkeis, maar het draagt wel bij aan kwaliteit’

Sinds een aantal jaren verzorgt advocaat Maaike de Vries in opdracht van Studiecentrum Kerckebosch de cursus Letselschade van A tot Z, die is gericht op beginnend juridisch secretaresses en andere ondersteuners in de letselschadepraktijk die graag meer inzicht en kennis willen verkrijgen in de letselschaderegeling. Vorig jaar werd er voor ondersteuners ook een verdiepingscursus geïntroduceerd:…

NIVRE en NIS gaan gezamenlijk intervisie organiseren voor aangesloten letselschadeprofessionals

Het NIVRE en het NIS werken samen bij het organiseren van intervisiebijeenkomsten voor aangesloten letselschadeprofessionals. Het initiatief wordt tijdens een bijeenkomst op 11 april 2024 gepresenteerd tijdens een kick-offbijeenkomst, waarna er tien regionale intervisiegroepen van start gaan. Over dit gezamenlijke initiatief vertellen NIS-voorzitter Inkie Stoop en voorzitter van het Branchebestuur Personenschade van het NIVRE Maarten…

Rini Withagen belandde 43 jaar geleden bij toeval in het letselschadevak: ‘Als expert heb ik het mooiste beroep van de wereld’

Rini Withagen werkt al sinds 1980 met hart en ziel in het letselschadevak. Naast zijn werk als expert houdt hij zich ook altijd druk bezig met vakinhoudelijke nevenfuncties. “Ik ben naast de behandeling van dossiers altijd graag bezig geweest met branchebrede thema’s. Je ontmoet mensen en je kunt samen volop bijdragen aan de verdere ontwikkeling…

Han en Toine Raasveld over het dertigjarige bestaan van hun bedrijf: ‘plezier in je werk is belangrijker dan harde cijfers en prestaties’

Het schaderegelingskantoor Raasveld Expertise bestaat maar liefst dertig jaar. Het kantoor uit Nijverdal, waar in totaal 90 mensen werken, is gebouwd op de visie van letselschade-expert Han Raasveld. Zijn blik op hoe een goede schaderegeling eruit moet zien, vormde door de jaren heen de rode draad bij de ontwikkeling en groei van het bedrijf. 15…

Sharon vertelt over haar ontwikkeling van rechtenstudent tot aankomend LSA-advocaat: ‘Een intensief traject in een mooi vakgebied’

Een gespecialiseerde letselschadeadvocaat word je niet zomaar. Dat weet Sharon Soeltan (33), sinds 2021 werkzaam bij SAP Letselschade Advocaten, maar al te goed. Ze kwam tijdens haar studie met letselschade in aanraking en besloot zich te ontwikkelen als slachtofferadvocaat. Deze maand doet ze examen aan de Grotius Specialisatieopleiding Personenschade en daarmee komt een intensieve opleidingsperiode…

‘Het bieden van de juiste hulp aan NAH-slachtoffers is altijd maatwerk’

In de letselschadebranche hebben we vaak te maken met slachtoffers die niet-aangeboren hersenletsel (NAH) hebben opgelopen. Op 7 december a.s. vindt er een NAH Themadag plaats in Utrecht. Waarom is het zinvol dat er extra aandacht wordt besteed aan dit type letsel? Daarover vertelt Linda Renders. Zij is ergotherapeut en directeur van Trivium advies, en…

Bianca Vrolijk en John Peerbolte bouwen aan ‘het nieuwe GRM’

Het schaderegelingsbureau GRM Expertises werd in 2001 opgericht door Robert Geers, Henk Muntjewerf en Bob Rodenburg. Twintig jaar later ging het leiderschap van het bureau, dat uitsluitend werkt voor verzekeraars, over op een volgende generatie. Bianca Vrolijk en John Peerbolte vormen de huidige directie en hun gezamenlijke visie vormt de basis voor de toekomst van…

Sociale zekerheid in letselschadezaken: ‘actuele kennis van zaken is nodig om de cliënt goed te begeleiden’

Bij de afwikkeling van letselschadeclaims hebben partijen veelvuldig te maken met vraagstukken op het gebied van sociale zekerheid. Het gaat dan om aspecten als vervoer, wonen, zorg, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. Daarom dienen professionals in de letselschadebranche voortdurend op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen, of in ieder geval weten wanneer de alarmbellen moeten…

Advocaat Wout van Veen is voorzitter van Fonds Toegang tot het Recht: ‘Ook in letselzaken kan het fonds van betekenis zijn’

Het Fonds Toegang tot het Recht stelt zich ten doel rechtzoekenden te ondersteunen bij het verwerkelijken van een goede toegang tot het recht, zowel individueel als door beleidsbeïnvloeding. De ondersteuning in individuele zaken bestaat uit een garantstelling voor het risico op een kostenveroordeling in het geval van een gerechtelijke procedure, maar ook uit het beschikbaar…

Dient een letselschadejurist te beschikken over medische kennis? ‘Inzicht in klachten, behandelingen en medische terminologie komt de schaderegeling ten goede’

Bij de behandeling van letselschadezaken speelt, naast de juridische kennis van zaken, ook de bekwaamheid op het medische vlak een rol. Vaak zijn er na een hersenschudding of whiplash associated disorder langdurige klachten van lichamelijke of neuropsychologische aard. Denk hierbij aan  cognitieve klachten, zoals geheugenverlies en concentratieproblemen, gedragsveranderingen, en/of stemmingsstoornissen zoals angst of depressie. Voor…

Henk van Katwijk over whiplash: ‘we moeten ermee ophouden mensen te invalideren, maar hen juist zo snel mogelijk weer op de been helpen’

Whiplash is een controversieel onderwerp. Dat weet ook Henk van Katwijk, advocaat bij OAK Advocaten. In de (bijna) 45 jaar dat hij werkzaam is in het letselschadevak, heeft hij het fenomeen whiplash in Nederland zien ontstaan en volledig tot bloei zien komen. Hij heeft daar moeite mee: “in de letselschadewereld wordt wel eens gezegd dat…

Jasper Keizer over het werken in de SAP-cultuur: ‘Onze investeringen in de ontwikkeling van onze mensen dragen bij aan het succes van ons kantoor’

Advocaat Jasper Keizer werd tijdens zijn rechtenstudie in Groningen geïnspireerd door hoogleraar Fokko Oldenhuis voor het vakgebied Letselschade, waarin hij nu al bijna twintig jaar actief is. In 2004 trad hij als advocaat-stagiair in dienst bij PUNT Advocaten in Emmen, in 2005 werd hij tot advocaat beëdigd en in 2012 ging hij werken bij SAP…

Arjan Loonstra is al twintig jaar een verbindende speler in de letselschadebranche: ‘als de neuzen dezelfde kant op staan, kunnen we elkaar versterken’

Op het VWO droomde hij ervan industrieel ontwerper te worden, maar een gebrek aan affiniteit met het vak natuurkunde gooide roet in het eten. Vanwege de vrees voor het continu moeten werken met deadlines werd ook afgezien van de studie Journalistiek. Uiteindelijk volgde een ‘veilige’ keuze: Bedrijfskunde. Na afronding van deze studie aan de Universiteit…

Coen en Aernout drinken koffie, na een intensieve briefwisseling: ‘We vonden elkaar bij de noodzaak tot meer persoonlijk contact tussen partijen’

Eind vorig jaar werden WA-man pur sang Aernout Santen en slachtofferadvocaat Coen de Koning door de redactie gepolst om mee te doen aan een openbare briefwisseling, waarbij de controverse liefst niet zou worden geschuwd. Ze zeiden allebei dezelfde dag nog ja. “Lijkt me best leuk,” antwoordde Aernout. Coen had nog minder woorden nodig: “Count me…

Robert Andriessen over de ontwikkeling van het expertisevak: ‘De hedendaagse expert is een regievoerder in een complexe omgeving van disciplines, partijen en belangen’

Robert Andriessen startte in 2005 in het personenschadevak door in het familiebedrijf te stappen, de Andriessen Expertise Groep. Eerst als letselexpert, steeds meer besturend en inmiddels al enige tijd als directeur. Binnen de groep vallen de bedrijven Andriessen Expertise, NXT Expertise en AVUS Nederland. Naast het familiebedrijf had hij zitting in het branchebestuur Personenschade van…

Aantal schadeclaims tegen wegbeheerders neemt toe, maar de juridische beoordeling is vaak lastig: ‘De vaststelling van aansprakelijkheid kost meer moeite dan in reguliere verkeerszaken’

Het komt vaak voor dat weggebruikers letsel oplopen vanwege een gebrekkige toestand van de weg. Ongevallen door losliggende stoeptegels, overhangende verkeersborden en gevaarlijke paaltjes op fietspaden krijgen veel aandacht in lokale politiek en media. Ook uit juridisch oogpunt gaat het om een interessant onderwerp; over de aansprakelijkheid van de wegbeheerder verschijnt een constante stroom aan…

Belangenbehartiger Michael verwees talloze cliënten naar een rij-angstbegeleider, voordat hij besloot om ook zijn eigen verkeerstrauma te gaan aanpakken

NIVRE-expert Michael Peters werkt al tien jaar als belangenbehartiger voor letselschadeslachtoffers. Sindsdien heeft hij honderden cliënten begeleid bij het verhalen van hun schade. Daarbij heeft hij oog voor mogelijke extra hulp die ze nodig hebben bij hun herstel. Eén van de diensten die hij veelvuldig heeft geadviseerd, is rij-angstbegeleiding. Hiermee kunnen verkeersslachtoffers belangrijke vooruitgang boeken…

Interview met rekenmeester Erik-Jan Bakker: ‘Wij zijn de VAR van de letselschade berekening. Onze inbreng geeft richting aan de wedstrijd’

Erik-Jan Bakker is senior rekenkundig expert bij De Bureaus. Hij komt oorspronkelijk uit de IT-branche, waar hij als technisch projectleider werkte bij een groot automatiseringsbedrijf voor het uitvoeren van diverse migratietrajecten van IT-systemen. Het analyseren en doorgronden van complexe situaties zijn werkzaamheden die hem erg aanspreken en vanuit deze achtergrond was de overstap naar Het…

Remco Heeremans is vijf jaar directeur van De Letselschade Raad: ‘In een omgeving met meerdere stakeholders is een lange adem nodig om resultaten te bereiken’ 

Deze week is Remco Heeremans vijf jaar directeur van De Letselschade Raad. Een mooi moment om terug te kijken naar wat er in deze periode allemaal is bereikt en een blik vooruit te werpen naar de doelen voor de komende periode. Hoewel er soms stevig gediscussieerd kan worden binnen De Letselschade Raad, wordt er ook…