Verbond van Verzekeraar introduceert Smartengeldcalculator voor licht-letselzaken

Het Verbond van Verzekeraars heeft een Smartengeldcalculator ontworpen. Daarmee kan op een eenvoudige manier worden berekend op hoeveel smartengeld een slachtoffer recht heeft. “De calculator moet zorgen voor meer duidelijkheid en minder discussie, zodat klanten met licht letsel krijgen waar ze recht op hebben en sneller geholpen worden. Dit sluit aan op de behoeften van…

Gert-Jan Mijnen van De Goudse naar Nationale-Nederlanden

Op 1 november 2022 start Gert-Jan Mijnen bij Nationale-Nederlanden als senior manager personenschade. Hij volgt Eline Lejeune op, die naar Movir vertrekt. Mijnen komt over van De Goudse, waar hij sinds mei 2021 werkt als manager personenschade. Gert-Jan Mijnen heeft een lange staat van dienst in de letselschadepraktijk, zowel aan de WA-kant als aan slachtofferzijde.…

Verbondsdirecteur: ‘Verzekeraars kunnen meer doen om slachtoffers te helpen’

WA-verzekeraars kunnen nog meer doen om letselschadeslachtoffers centraal te stellen in de schaderegeling. Dat stelde directeur Geeke Feiter-van Heuvelen van het Verbond van Verzekeraars vanmorgen tijdens haar voordracht op het PPS-congres in Utrecht. “Er is teveel focus op de financiële schadebehandeling en te weinig op herstel.” Feiter gaf aan dat verzekeraars een draai moeten maken:…

Aantal klachten verzekeraars gedaald in 2021; meeste klachten over schadebehandeling

Het aantal klachten dat binnenkomt bij verzekeraars is vorig jaar opnieuw gedaald. In 2021 kwamen zo’n 125.000 klachten binnen, een daling van bijna 19% ten opzichte van 2020. Daarnaast is de afhandeling van klachten door verzekeraars vorig jaar aanzienlijk versneld. Dat blijkt uit de jaarlijkse uitvraag van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) bij 168 aanbieders.…

Hoge Raad: NH1816 moet buitengerechtelijke kosten op SVI vergoeden bij keuze voor eigen advocaat

Op 9 september 2022 heeft de Hoge Raad een arrest gewezen waarin zij beslist dat NH1816 gehouden is om door haar verzekerde gemaakte buitengerechtelijke kosten (waaronder de advocaatkosten) op basis van een afgesloten SVI-verzekering te vergoeden, ook als die verzekerde zich tot een andere advocaat heeft gewend in plaats van gebruik te maken van de…

Kifid fluit Promovendum terug: Nabestaanden van overleden automobilist krijgen alsnog uitkering ongevallenverzekering

De nabestaanden van een automobilist die ruim twee jaar geleden omkwam toen zijn auto te water raakte, krijgen na een juridisch gevecht alsnog een uitkering van ruim €17.000 van verzekeraar Promovendum. De verzekeraar gaf aan dat ze de ongevallenpolis van de overleden man hadden stopgezet wegens een betalingsachterstand en er daarom ten tijde van het…

Wéér verlies voor Centraal Beheer Achmea bij Kifid: géén fraude na diefstal quad

Opnieuw een gevoelige nederlaag voor Centraal Beheer Achmea bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). De grootste verzekeraar van het land beticht een verzekerde na diefstal van een quad van fraude, maar is uiteindelijk genoodzaakt om die valse beschuldiging in te trekken en de diverse fraudemaatregelen ongedaan te maken. Door mr. Demen Bülbül FeitenTussen Centraal Beheer…

NN vordert zeven ton terug van frauderende schadebehandelaar

Nationale-Nederlanden vordert zo’n 7 ton terug van een frauderende schadebehandelaar. In een periode van zeven jaar, tussen 2013 en 2020, betaalde de man volgens de verzekeraar 253 valse claims uit aan verzekerden die door twee handlangers werden geronseld. Het drietal wordt vervolgd voor deelname aan een criminele organisatie, verduistering in dienstbetrekking, oplichting, bedrog en valsheid…

Géén fraude: Centraal Beheer Achmea legde verzekerde woorden in de mond

Een glansrijke en emotionele overwinning voor een van de cliënten van Jeroen Bosch Advocaten. Nadat cliënt op 7 november 2020 betrokken was bij een verkeersongeval, werd hij door zijn eigen verzekeraar Centraal Beheer Achmea beticht van fraude. Cliënt werd samen met zijn vrouw uit de verzekering gegooid, moest opdraaien voor de gemaakte onderzoekskosten en kwam…

PPS-bulletin #2: Betalen voor leads, invloed van hoge inflatie op rekenrente en het belang van de menselijke maat

Het PPS-bulletin is een digitale kwartaaluitgave van het Platform Personenschade van het Verbond van Verzekeraars. In een nieuw verschenen uitgave worden diverse actuele onderwerpen besproken. Betalen voor leadsIn een diepgaand opiniestuk, pleit adviseur en auditor Arjan Loonstra voor branchebrede samenwerking om tot betrouwbare doorverwijzing van slachtoffers naar belangenbehartigers te komen. Hij geeft daarbij interessante praktijkvoorbeelden…

Tuchtraad fluit Unigarant terug: ‘Getalmd met erkenning van aansprakelijkheid’

Unigarant heeft volgens de Tuchtraad Financiële Dienstverlening het aanzien van de branche beschadigd door onvoldoende toezicht te houden op de handelswijze van een door de verzekeraar ingeschakeld expertisebureau. Dat bureau wachtte veel te lang met het erkennen van aansprakelijkheid in een zaak. Daarover schrijft AM. De benadeelde was als voetganger aangereden door een automobilist die…

Verbond van Verzekeraars steunt voorstel tot wettelijk tuchtrecht

Het Verbond van Verzekeraars steunt het voorstel om tuchtrecht binnen de verzekeringsbranche wettelijk te verankeren. Dit blijkt uit de gepubliceerde reactie van het Verbond op het wetsvoorstel Wijzigingswet financiële markten 2024. “Wij steunen het voorstel tot wettelijke verankering omdat het vertrouwen in verzekeraars (met zetel in Nederland) daarmee verder wordt geborgd. Hoewel de roep om…

Meer affectieschade uitgekeerd in 2020: ‘Gemiddelde schadelast lag flink hoger’

In 2020 hebben verzekeraars zo’n tien miljoen euro aan affectieschade uitgekeerd, tegenover zes miljoen euro in 2019. Dat meldt het Verbond van Verzekeraars. Verzekeraars geven bovendien aan dat de afwikkeling van affectieschade “snel en soepel verloopt”. In 2020 was er vaker sprake van meerdere naasten die recht hadden op een vergoeding, bijvoorbeeld een echtgenoot en…

Nederlanders ergeren zich rot aan bumperklevers

Snelheidsduivels, afvaldumpers en rechts-inhalers zijn een doorn in het oog van Nederlandse automobilisten. Uit het jaarlijkse onderzoek van Allianz Direct blijkt dat er tijdens autoritjes geregeld irritaties en afleidingen om de hoek komen kijken. Waar we ons het meest over opwinden? Voor een vijfde (20%) van de Nederlanders staan automobilisten die met hun smartphone bezig…

VvAA Rechtsbijstand tweede rechtshulpverlener die met advocaten niet-verzekerden gaat bijstaan

Na BrandMR is VvAA Rechtsbijstand de tweede rechtshulpverlener waarvan de advocaten ook niet-verzekerden rechtshulp mogen bieden. De verzekeraar voldoet aan de voorwaarden om mee te mogen doen aan een experiment dat dit mogelijk maakt. Volgens de Verordening op de Advocatuur (Voda) mogen advocaten alleen werken bij een advocatenkantoor óf bij een rechtsbijstandsverzekeraar, in welk geval…

Veel mensen sluiten geen AVP af, bij schade zit de benadeelde vaak ‘met de gebakken peren’

Honderdduizenden Nederlanders hebben geen aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) afgesloten. Ze riskeren daarmee grote financiële problemen voor zichzelf én voor anderen in het geval er een ongeval plaatsvindt met schade. Dat meldt RTL Nieuws op basis van onderzoek van Ipsos. Een AVP beschermt tegen schade die een verzekerde aanricht bij iemand anders. Bijvoorbeeld als een kind…

Wettelijke verankering tuchtrecht verzekeraars beoogt kwaliteit, zorgvuldigheid en integriteit te bewaken

Het kabinet gaat het tuchtrecht voor verzekeraars verankeren in het nieuwe Wft-artikel 3:17d. Dat blijkt uit de Wijzigingswet financiële markten 2024 dat ter internetconsultatie is voorgelegd. Het voorgestelde artikel introduceert de verplichting voor verzekeraars om zich te onderwerpen aan een tuchtrechtelijke regeling, die aan een aantal vastgestelde voorwaarden moet voldoen. Onder meer moet de toepassing en uitvoering…

Ophef over tip van advocaat aan verzekeraars: ‘Informatie achterhouden van verzekerde mag best’

In ‘De Onderlinge’, een uitgave van het Platform Onderlinge Verzekeraars (POV) van het Verbond van Verzekeraars, adviseert advocaat Pieter Leerink (JPR Advocaten) om via interne memo’s informatie aan het oog van de verzekerde te onttrekken. Het gaat daarbij over de afhandeling van brandschades. De tip van Leerink viel niet bij alle lezers in goede aarde.…