WA-verzekeraars kunnen nog meer doen om letselschadeslachtoffers centraal te stellen in de schaderegeling. Dat stelde directeur Geeke Feiter-van Heuvelen van het Verbond van Verzekeraars vanmorgen tijdens haar voordracht op het PPS-congres in Utrecht. “Er is teveel focus op de financiële schadebehandeling en te weinig op herstel.” Feiter gaf aan dat verzekeraars een draai moeten maken:…
Het aantal klachten dat binnenkomt bij verzekeraars is vorig jaar opnieuw gedaald. In 2021 kwamen zo’n 125.000 klachten binnen, een daling van bijna 19% ten opzichte van 2020. Daarnaast is de afhandeling van klachten door verzekeraars vorig jaar aanzienlijk versneld. Dat blijkt uit de jaarlijkse uitvraag van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) bij 168 aanbieders.…
Op 9 september 2022 heeft de Hoge Raad een arrest gewezen waarin zij beslist dat NH1816 gehouden is om door haar verzekerde gemaakte buitengerechtelijke kosten (waaronder de advocaatkosten) op basis van een afgesloten SVI-verzekering te vergoeden, ook als die verzekerde zich tot een andere advocaat heeft gewend in plaats van gebruik te maken van de…
Er zijn in Nederland steeds meer aanbieders van rechtshulp on demand, in plaats van de traditionele rechtsbijstandverzekering. Daar waar het bij een verzekering altijd moet gaan om een onzeker voorval, kan rechtshulp on demand ingezet worden op het moment dat je al een conflict hebt, zonder dat je daarvoor verzekerd hoeft te zijn. Met het…
Na de amputatie van haar been was het de grote wens van een 49-jarige vrouw om weer te kunnen hardlopen. Daar heeft ze wel een speciale prothese voor nodig, maar die werd door haar zorgverzekering niet vergoed. Ze stapte naar de rechter, die haar in het gelijk stelde. De aanvraag voor de sportprothese werd in…
De nabestaanden van een automobilist die ruim twee jaar geleden omkwam toen zijn auto te water raakte, krijgen na een juridisch gevecht alsnog een uitkering van ruim €17.000 van verzekeraar Promovendum. De verzekeraar gaf aan dat ze de ongevallenpolis van de overleden man hadden stopgezet wegens een betalingsachterstand en er daarom ten tijde van het…
Opnieuw een gevoelige nederlaag voor Centraal Beheer Achmea bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). De grootste verzekeraar van het land beticht een verzekerde na diefstal van een quad van fraude, maar is uiteindelijk genoodzaakt om die valse beschuldiging in te trekken en de diverse fraudemaatregelen ongedaan te maken. Door mr. Demen Bülbül FeitenTussen Centraal Beheer…
Nationale-Nederlanden vordert zo’n 7 ton terug van een frauderende schadebehandelaar. In een periode van zeven jaar, tussen 2013 en 2020, betaalde de man volgens de verzekeraar 253 valse claims uit aan verzekerden die door twee handlangers werden geronseld. Het drietal wordt vervolgd voor deelname aan een criminele organisatie, verduistering in dienstbetrekking, oplichting, bedrog en valsheid…
Een glansrijke en emotionele overwinning voor een van de cliënten van Jeroen Bosch Advocaten. Nadat cliënt op 7 november 2020 betrokken was bij een verkeersongeval, werd hij door zijn eigen verzekeraar Centraal Beheer Achmea beticht van fraude. Cliënt werd samen met zijn vrouw uit de verzekering gegooid, moest opdraaien voor de gemaakte onderzoekskosten en kwam…
Het PPS-bulletin is een digitale kwartaaluitgave van het Platform Personenschade van het Verbond van Verzekeraars. In een nieuw verschenen uitgave worden diverse actuele onderwerpen besproken. Betalen voor leadsIn een diepgaand opiniestuk, pleit adviseur en auditor Arjan Loonstra voor branchebrede samenwerking om tot betrouwbare doorverwijzing van slachtoffers naar belangenbehartigers te komen. Hij geeft daarbij interessante praktijkvoorbeelden…
Unigarant heeft volgens de Tuchtraad Financiële Dienstverlening het aanzien van de branche beschadigd door onvoldoende toezicht te houden op de handelswijze van een door de verzekeraar ingeschakeld expertisebureau. Dat bureau wachtte veel te lang met het erkennen van aansprakelijkheid in een zaak. Daarover schrijft AM. De benadeelde was als voetganger aangereden door een automobilist die…
Het Verbond van Verzekeraars steunt het voorstel om tuchtrecht binnen de verzekeringsbranche wettelijk te verankeren. Dit blijkt uit de gepubliceerde reactie van het Verbond op het wetsvoorstel Wijzigingswet financiële markten 2024. “Wij steunen het voorstel tot wettelijke verankering omdat het vertrouwen in verzekeraars (met zetel in Nederland) daarmee verder wordt geborgd. Hoewel de roep om…
In 2020 hebben verzekeraars zo’n tien miljoen euro aan affectieschade uitgekeerd, tegenover zes miljoen euro in 2019. Dat meldt het Verbond van Verzekeraars. Verzekeraars geven bovendien aan dat de afwikkeling van affectieschade “snel en soepel verloopt”. In 2020 was er vaker sprake van meerdere naasten die recht hadden op een vergoeding, bijvoorbeeld een echtgenoot en…
Snelheidsduivels, afvaldumpers en rechts-inhalers zijn een doorn in het oog van Nederlandse automobilisten. Uit het jaarlijkse onderzoek van Allianz Direct blijkt dat er tijdens autoritjes geregeld irritaties en afleidingen om de hoek komen kijken. Waar we ons het meest over opwinden? Voor een vijfde (20%) van de Nederlanders staan automobilisten die met hun smartphone bezig…
Na BrandMR is VvAA Rechtsbijstand de tweede rechtshulpverlener waarvan de advocaten ook niet-verzekerden rechtshulp mogen bieden. De verzekeraar voldoet aan de voorwaarden om mee te mogen doen aan een experiment dat dit mogelijk maakt. Volgens de Verordening op de Advocatuur (Voda) mogen advocaten alleen werken bij een advocatenkantoor óf bij een rechtsbijstandsverzekeraar, in welk geval…
Honderdduizenden Nederlanders hebben geen aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) afgesloten. Ze riskeren daarmee grote financiële problemen voor zichzelf én voor anderen in het geval er een ongeval plaatsvindt met schade. Dat meldt RTL Nieuws op basis van onderzoek van Ipsos. Een AVP beschermt tegen schade die een verzekerde aanricht bij iemand anders. Bijvoorbeeld als een kind…
Het kabinet gaat het tuchtrecht voor verzekeraars verankeren in het nieuwe Wft-artikel 3:17d. Dat blijkt uit de Wijzigingswet financiële markten 2024 dat ter internetconsultatie is voorgelegd. Het voorgestelde artikel introduceert de verplichting voor verzekeraars om zich te onderwerpen aan een tuchtrechtelijke regeling, die aan een aantal vastgestelde voorwaarden moet voldoen. Onder meer moet de toepassing en uitvoering…
In ‘De Onderlinge’, een uitgave van het Platform Onderlinge Verzekeraars (POV) van het Verbond van Verzekeraars, adviseert advocaat Pieter Leerink (JPR Advocaten) om via interne memo’s informatie aan het oog van de verzekerde te onttrekken. Het gaat daarbij over de afhandeling van brandschades. De tip van Leerink viel niet bij alle lezers in goede aarde.…
In het Nederlandse verkeer reden in 2021 ruim 100.000 bromfietsen onverzekerd rond, terwijl een WA-verzekering verplicht is. Dit blijkt uit onderzoek van verzekeraar Centraal Beheer. Onverzekerd rondrijden kan een forse boete opleveren, maar bovenal kan het grote financiële consequenties hebben bij (letsel)schade of diefstal. 100.000 onverzekerde bromfietsen op de weg is geen wenselijke situatie volgens…
Het nieuwe PPS-bulletin 2022 #1 van het Platform Personenschade van het Verbond van Verzekeraars is deze week verschenen. In het bulletin kunt u onder andere lezen waarom seksueel wangedrag een thema is dat bij werkgevers hoog op de agenda moet staan, het juridisch kader van shockschade en wordt een tussenstand gegeven rondom de Wet Affectieschade.…