Vorige maand is bekend geworden dat Unigarant de banden heeft verbroken met letselschadebureau Columbus Letselschade. Volgens de verzekeraar tekent zich bij de zaken die worden behandeld door het bureau gedurende langere tijd een patroon af van het manipuleren en achterhouden van informatie, het opkloppen van kosten en het vooropstellen van het eigenbelang van Columbus. Bovendien zijn de medewerkers van het bureau onvoldoende geschoold om complexe letselschadezaken te behandelen, aldus de verzekeraar. Dagblad van het Noorden geeft Columbus Letselschade vandaag uitgebreid de ruimte om te reageren op de verwijten van Unigarant.
In het artikel staat dat 35 cliënten van Columbus Letselschade zijn getroffen door de maatregelen van Unigarant. Twee van hen komen in het artikel aan het woord. Beide vrouwen zijn betrokken bij een moeizaam verlopende letselschadezaak. In de ene zaak spelen moeilijk objectiveerbare klachten een rol in combinatie met een omvangrijke financiële schade. De andere cliënt is door Unigarant van fraude beticht, zo blijkt uit het artikel. Beide cliënten zeggen tevreden te zijn over de dienstverlening van Columbus Letselschade. Ze zijn dan ook niet van plan om over te stappen naar een andere rechtshulpverlener.
Tegen Dagblad van het Noorden geeft directeur Bas Hooiveld van Columbus Letselschade aan dat Unigarant “volstrekt ongefundeerde verzinsels” de wereld in helpt. Het bureau – door DvhN omschreven als “één van de grootste letselschadekantoren van Nederland” – zou volgens Hooiveld zelfs gespecialiseerd zijn in vastgelopen zaken: “Wij hebben 15 jaar ervaring en een groep speciaal opgeleide medewerkers. Columbus heeft de kennis, het geduld en de middelen om de zaak voort te zetten tot de cliënten op een juiste wijze worden gecompenseerd.” Hooiveld geeft aan dat dat de reden is dat Unigarant zijn bureau in de ban heeft gedaan: “Unigarant probeert alleen maar van Columbus af te komen, omdat Columbus slachtoffers zo effectief bijstaat.”
Lees hier het artikel van Dagblad van het Noorden d.d. 16-05-2024.
Uw ervaringen doorgeven
De verklaringen van Unigarant en Columbus Letselschade staan haaks op elkaar. Daarom is de redactie benieuwd naar uw ervaringen. Heeft u kennis van de wijze waarop Columbus Letselschade dossiers behandelt, bijvoorbeeld omdat u bij een verzekeraar werkt, bij Columbus Letselschade werkt of er heeft gewerkt, of omdat u als belangenbehartiger een dossier van het bureau hebt overgenomen? Graag lezen we uw ervaringen. Uw informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wilt u alleen telefonisch inlichtingen verschaffen? Geef dat dan aan in een kort berichtje.
Neem contact op met de redactie.