De voorzieningenrechter van de rechtbank Rotterdam heeft maandag geoordeeld dat de EVR-registraties die Allianz heeft opgelegd aan Columbus Letselschade en haar voormalige eigenaar niet ongedaan hoeven te worden gemaakt. De termijn van de opgelegde frauderegistraties, drie jaar, mag ongewijzigd blijven.
Manipuleren van (medische) informatie
Allianz heeft Columbus Letselschade geregistreerd in het zogeheten Extern Verwijzingsregister (EVR) omdat uit een door een klant van Columbus gemaakte geluidsopname van een telefoongesprek is gebleken dat Columbus zich schuldig maakt aan het aanpassen van medische informatie, met als doel het verkrijgen van onterechte schadevergoeding. Aanvankelijk was de registratie ook gebaseerd op frauduleuze BGK-declaraties, maar dat verwijt is later door Allianz ingetrokken. Columbus Letselschade vordert in kort geding verwijdering van de EVR-registraties en/of beperking van de duur daarvan. Die vorderingen zijn maandag door de voorzieningenrechter van de rechtbank Rotterdam afgewezen.
In een brief van 15 augustus 2023 aan Columbus deelt Allianz mee dat zij een geluidsopname heeft ontvangen van een cliënt van Columbus. Die opname wordt via downloadgegevens gedeeld met Columbus. Op de geluidsopname van een telefoongesprek tussen de cliënt en zijn belangenbehartiger is volgens Allianz te horen dat Columbus zich schuldig maakt aan fraude. Die fraude bestaat volgens Allianz uit het in rekening brengen van kosten voor werkzaamheden die niet hebben plaatsgevonden en het achterhouden en/of aanpassen van medische informatie met als doel het verkrijgen van een onterechte schadevergoeding. Allianz deelt mee het voornemen te hebben om niet meer met Columbus samen te werken en dat zij een registratie in het Extern verwijzingsregister (EVR) van Columbus en de betreffende belangenbehartiger overweegt. Op 17 augustus 2023 worden deze registraties daadwerkelijk van kracht.
Later heeft Allianz erkend dat er bij nader inzien geen sprake was van fraude bestaande uit valselijk declareren. De overige verwijten bleven wel van kracht, alsmede de EVR-registraties.
Standpunten en vorderingen
Columbus Letselschade vordert in kort geding primair om Allianz te veroordelen om de EVR-registraties ongedaan te maken en subsidiair om de duur van die registraties te beperken. Volgens Columbus is er geen grondslag voor registratie in het EVR. Columbus stelt daarnaast dat haar belangen groot zijn. Bij het voortduren van de EVR registratie moet zij naar verwachting haar faillissement aanvragen.
Allianz stelt zich op het standpunt dat de EVR-registratie, die gedaan is op basis van de geluidsopname, terecht is. Columbus Letselschade hanteert een werkwijze die erop neerkomt dat, op initiatief van de belangenbehartiger, medische informatie van cliënten wordt aangepast met als doel om voor de beoordeling van de schadeomvang relevante informatie achter te houden.
Allianz is niet bereid haar beslissing te heroverwegen na de recente overname van Columbus Letselschade door een nieuwe eigenaar. Deze nieuwe eigenaar heeft geen relevante ervaring in de letselschadepraktijk en de voormalige eigenaar is gewoon in dienst gebleven.
Beoordeling
De voorzieningenrechter overweegt dat uit de ingebrachte geluidsopname een werkwijze blijkt die erop gericht is om medische informatie achter te houden. Dat blijkt uit de volgende passage uit de opname:
“ja, maar wacht eens even, hier kan die verzekeraar mee aan de haal gaan, dit kan mogelijk een alternatieve verklaring— zoals dat heet — opleveren voor de klachten en beperkingen die u ervaart, of we krijgen dit nooit toegerekend aan het ongeval, ja heel simpel, dat moet eruit, dat moet aangepast worden, en dat zal ik altijd blijven doen in letselschadedossiers, en zo leid ik mijn mensen ook op”.
Dit raakt aan de financiële belangen van, in dit geval, Allianz en aan de integriteit van Columbus Letselschade, aldus de rechter. Dat een benadeelde zelf mag bepalen of en welke informatie hij deelt met de aansprakelijke partij, doet hier niet aan af. De informatie die wel gedeeld wordt moet volledig en juist zijn.
Oordeel
De voorzieningenrechter wijst de vorderingen van Columbus Letselschade af. De EVR-registraties blijven dan ook van kracht, voor de periode van drie jaar. Columbus wordt als de in het ongelijk gestelde partij veroordeeld in de proceskosten van Allianz.