Q-Consult Insurance gaat een samenwerking aan met Lex Stegerhoek. Dat maakte het bedrijfskundig adviesbureau bekend. Stegerhoek gaat met ingang van juni 2021 een rol spelen in de dossieraudits die Q-Consult Insurance uitvoert in het kader van het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL).

“In de normering van het NKL komt de nadruk steeds meer te liggen op houding en gedrag, naast alle concretere en objectief vast te stellen normen”, licht Arjan Loonstra namens Q-Consult Insurance toe. “Lex gaat in de audits die wij doen vooral de inhoud van de dossiers beoordelen, op de manier waarop partijen zich opstellen in de schaderegeling. Is het constructief en wordt er gestreefd naar een harmonieuze schaderegeling? En als het wat steviger moet, gebeurt dat dan wel met open vizier en op een fatsoenlijke manier?”

De ervaren letselschadespecialist Lex Stegerhoek kondigde twee jaar geleden aan met pensioen te gaan, maar werkte sindsdien op projectbasis bij onder meer Achmea Personenschade en Boomkamp & Zwarts. Arjan Loonstra: “Lex heeft vanuit alle perspectieven in de letselschadebranche gewerkt. Vanuit verzekeraars, een WA-expertisekantoor, belangenbehartiger en als herstelgerichte dienstverlener. Lex Stegerhoek is dus van alle markten thuis met meer dan 30 jaar ervaring in letselschadebehandeling.”

“Misschien een cliché, maar ik heb altijd geprobeerd de belangen van iemand met letsel voorop te zetten”, aldus Stegerhoek. “Ik geloof er ook heilig in dat het eigenlijk niet uitmaakt vanuit welk belang je werkt. Je zou vanuit al die rollen het beste moeten doen voor die benadeelde.”