Het Verbond van Verzekeraars heeft een interview gepubliceerd met Remco Heeremans, sinds 2018 de directeur van De Letselschade Raad. Heeremans noemt daarin drie mogelijke ‘oplossingen’ voor letselschade en ook zijn belangrijkste wapenfeit: het Nationaal Keurmerk Letselschade. Als verbetermogelijkheid noemt hij het aantal zaken dat wordt voorgelegd aan de Kamer voor Langlopende Letselschadezaken.
Volgens Heeremans zijn er drie oplossingen mogelijk voor de afwikkeling van letselschade, namelijk wettelijke regulering, een directe verzekering en zelfregulering. De eerste twee oplossingen kennen nadelen, aldus Heeremans en zijn ook niet geschikt voor de korte termijn. Dus is zelfregulering de meest voor de hand liggende oplossing, vindt Heeremans. “Zeker voor de korte en middellange termijn zijn we aangewezen op zelfregulering. En dan moet die zelfregulering liefst wel lonend zijn. Dat kan doordat iedereen – of het nou Slachtofferhulp Nederland, een verzekeraar, de politie of wie dan ook is – een slachtoffer alleen nog verwijst naar gereguleerde partijen die zich netjes aan de regels houden.”
NKL
Heeremans noemt het Keurmerk Letselschade het belangrijkste wapenfeit van De Letselschade Raad: “Met het keurmerk hebben we iets groots en moois neergezet. We hebben de zelfregulering naar een hoger plan getild.”
Wat Heeremans betreft zou deelname aan het keurmerk verplicht moeten worden. “Als het Nationaal Keurmerk Letselschade verplicht wordt voor alle partijen die zich met de behandeling van letselschade bezighouden, wordt overigens niet alleen mijn werk een stuk makkelijker. Dan zijn ook de regels voor iedereen hetzelfde en kunnen we het kaf beter van het koren scheiden.”
Kamer LLZ
Ook zijn er nog verbetermogelijkheden, zoals het aantal zaken dat wordt voorgelegd aan de Kamer voor Langlopende Letselschadezaken, zegt Heeremans. Vooralsnog zijn het vooral grote verzekeraars die zich bij de kamer melden, maar Heeremans benadrukt dat ook kleine en middelgrote verzekeraars van harte welkom zijn.
Lees het interview op de website van het Verbond.