Het ‘zwartboek’ van consumentenprogramma Radar (AVRO-TROS) bevat fragmenten van ontvangen klachten over letselschadezaken, die naast de GBL-richtlijnen worden gelegd. In een toelichting geeft Radar aan dat verzekeraars trucs gebruiken gedurende het proces.
Het zwartboek lijkt deels te gaan over rechtsbijstandverzekeraars in plaats van aansprakelijkheidsverzekeraars en bovendien wordt de GBL ook toegepast op medische aansprakelijkheidszaken, waarop eigenlijk de GOMA van toepassing is.
Radar geeft aan ‘te hopen dat dit rapport ertoe zal bijdragen dat er geen licht meer zit tussen het gedrag en de gedragscode van verzekeraars.’
Het zwartboek van Radar vindt u hier.