Een 19-jarige Britse vrouw moest in het ziekenhuis worden behandeld nadat ze ernstige bedwantsbeten had opgelopen in haar vakantiehotel in Egypte. Een dokter vertelde haar dat hij nog nooit zo’n slecht geval had gezien en dat ze antihistamine-injecties en antibiotica moest krijgen om haar te helpen herstellen. De vrouw stelde de reisorganisatie aansprakelijk voor het letsel en de gevolgen voor haar vakantie.
De vrouw vloog in oktober 2018 van Manchester naar Egypte voor familiebezoek en vakantie. Ze verbleef in het Nubia Aqua Beach Resort de badplaats Hurghada. De volgende dag merkte ze dat ze bedekt was met kleine rode vlekken en bultjes en toen ze het aan het personeel van de hotelreceptie vertelde, vertelden ze haar dat ze door een mug gebeten moest zijn. Maar in de loop van de volgende dagen nam het aantal beten toe en ze begonnen te zwellen, waardoor grote, rode, jeukende bulten ontstonden.
De beten verpestten de twee weken durende reis van de vrouw, want ze had pijn had en kon door de zwelling en jeuk van de bedwantsbeten niet zonnebaden. Toen ze het hotelzwembad gebruikte, werd haar gevraagd of ze een besmettelijke ziekte had. De vrouw verklaarde dat ze het hotel herhaaldelijk heeft gevraagd haar een andere kamer te geven, maar het duurde acht dagen voordat ze een andere kreeg. De beten stopten toen meteen.
De vrouw bezocht een dokter toen de bultjes niet verdwenen, maar erger werden. “De dokter schrok gewoon toen hij me zag, hij zei dat hij nog nooit zoveel beten bij één persoon had gezien. Het was gewoon verschrikkelijk, ik zat elke avond te huilen aan de telefoon met mijn vader en moeder,” herinnert de vrouw uit West Yorkshire zich.
Lastig te bewijzen
De vrouw wendde zich na thuiskomst tot een advocaat, die advies inwon van medische experts en vervolgens een claim wegens vakantieletsel indiende bij de reisorganisatie waar de reis was geboekt. “Gevallen van bedwantsen zijn niet altijd eenvoudig te bewijzen. Een hotel of reisorganisatie zal beweren dat de beestjes met de bagage van een klant in de hotelkamer kunnen zijn gebracht,” aldus de advocaat. “Bij deze gelegenheid was de medisch deskundige echter van mening dat de beten te omvangrijk waren om in haar koffer de kamer in te worden gebracht.”
Haar reisorganisatie We Love Holidays Ltd wees iedere aansprakelijkheid voor de hotelbugs af, maar kende uiteindelijk coulancehalve toch £2.500 (€3000,-) toe.