Vandaag verscheen het Jaarverslag 2021 van Slachtofferhulp Nederland. Daarin staat dat de online dienstverlening explosief groeit. Het aantal aanmeldingen voor persoonlijk contact nam de laatste vijf jaar af. Dat wordt voornamelijk veroorzaakt door een aanmerkelijke afname van het aantal doorverwijzingen vanuit Politie en Openbaar Ministerie.
Online dienstverlening
Kijkend naar de cijfers is zichtbaar dat Slachtofferhulp steeds meer online diensten aanbiedt. Ten opzichte van 2020 groeide het aantal online diensten met 36% naar 517.748 zaken. Bij ongeveer 9% daarvan gaat het om online advies op maat (46.484 zaken).
Daling aantal aanmeldingen
Daartegenover staat dat het aantal aanmeldingen van slachtoffers voor persoonlijke hulp de laatste jaren is afgenomen. Het totaal aantal aanmeldingen (207.937) is 12% gedaald ten opzichte van 2016. Dat komt doordat de Politie en het Openbaar Ministerie Slachtofferhulp minder goed weten te vinden. Werden er in 2016 nog 219.190 zaken naar Slachtofferhulp verwezen, vorig jaar waren dat er 148.259, een afname van 33%.
Toename aantal zaken op terreinen zeden, suïcide, vermissing, stalking
Daar waar het aantal aanmeldingen op de klassieke slachtofferhulpterreinen afnam (geweld, vermogen, verkeer), nam het aantal aanmeldingen op de terreinen zeden en overig (bijv. suïcide, vermissing, stalking) de laatste jaren juist toe.
Aanmeldingen Slachtofferhulp Nederland | 2016 | 2021 | Verschil |
Geweldsmisdrijven | 87.917 | 73.597 | -16% |
Vermogensdelicten | 97.170 | 75.377 | -22% |
Verkeersongevallen | 31.063 | 27.368 | -12% |
Zedendelicten | 7.511 | 8.362 | +11% |
Overige zaken (suïcide, vermissing, stalking) | 14.590 | 23.233 | +59% |
Totaal aantal aanmeldingen | 238.251 | 207.937 | -12% |
Verwezen door Politie/OM (% van aanmeldingen) | 219.190 (92%) | 148.259 (71,3%) | -33% |
Dienstverlening uitgebreid
Directeur Rosa Jansen noemt 2021 een heel succesvol jaar. “Onder complexe omstandigheden hebben we veel mensen die slachtoffer zijn geworden toch kunnen ontzorgen. We hebben onze dienstverlening (offline en online gecombineerd) fors uitgebreid, waardoor we nog meer mensen op maat en naar behoefte kunnen bereiken. Zo konden we weer vele duizenden mensen bijstand verlenen bij hun rechtszaak, emotionele ondersteuning verlenen en kwetsbare slachtoffers helpen. We bieden onze psychosociale, juridische en praktische hulp steeds beter als één geheel aan. En met onze nieuwe platformen Voor de Helpers en Voor de Professionals maken we voor slachtoffers nog meer hulp vanuit hun directe omgeving mogelijk.”
Slachtofferrechten
Als historische hoogtepunten benoemt Jansen de in 2021 aangenomen wet Uitbreiding Slachtofferrechten en de wet Straffen en Beschermen, en het advies van de Commissie Donner over schadevergoeding voor slachtoffers. “Zaken waar we ons jarenlang voor hebben ingezet. Wij zijn ontzettend trots op alles wat we voor elkaar hebben gekregen.”