Vanavond besteedt consumentenprogramma Radar (AVRO-TROS) onder meer aandacht aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Radar kondigt aan: “Bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, oftewel Kifid, kunnen mensen een klacht over een financieel product of dienst van de bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener terecht. Dit is geheel kosteloos, scheelt een gang naar de rechter en is toegankelijk, zo beweert het instituut op zijn website. Maar in de praktijk zit je als consument met je klacht tegenover een grote financiële instelling die een heel leger aan advocaten heeft ingehuurd en sta je dus machteloos.
Dit overkwam stichting DinPlan Dupe. Ongeveer tweehonderd mensen sloten een kapitaalverzekering af van Allianz die achteraf een woekerpolis bleek te zijn. De stichting stapte in 2014 naar het Kifid. Zes jaar later en 177.000 euro aan advocaatkosten armer zijn ze nog geen stap verder gekomen. Waarom moet dit zo lang duren? Het Kifid reageert maandag aan tafel.”
De uitzending van Radar begint om 20.30 uur op NPO 1.
(Bron: Radar)