Tijdens het 27ste Symposion van de Vereniging van Letselschade (LSA) Advocaten op 29 januari 2016 sprak prof. mr. N. van Tiggelevan der Velde over letselschade, fraude en onverkwikkelijke afwikkeling door de verzekeraar. Eerder in 2013 had zij in haar Rotterdamse oratie ook al aandacht gevraagd voor verzekering en fraude. Haar conclusie tijdens het symposion van…
Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden heeft op 11 december 2018 als eerste gerechtshof in Nederland geoordeeld dat verzekeraar Aegon € 10.000,00 extra smartengeld moest betalen aan een slachtoffer van een letselschade voor een stroperige afwikkeling. Jan Lefers stond het slachtoffer in zijn juridische strijd tegen Aegon bij en legt uit waarom dit arrest bijzonder is. De feitenDe…
Zorgschade is voor de letselschadebranche een relatief diffuus begrip. Weliswaar werd op 1 januari 2018 de Handreiking Zorgschade uitgebracht, maar die heeft er niet toe geleid dat elke letselschadeprofessional het begrip Zorgschade hetzelfde uitlegt. Het lijkt er zelfs op dat in discussies over de behandeling van zorgschadedossiers de essentie van wat Zorgschade precies is, nogal…
Opnieuw klagen letselschadeadvocaten over het gedrag van schadeverzekeraars. Er is een code met goede voornemens en een experiment met no cure, no pay, maar toch kunnen slachtoffers nog altijd te maken krijgen met malafide bureaus en trage schadeprocedures, zo waarschuwen ze. Een simpele kop-staartbotsing uit 1999. In de voorste auto zit een boerenfamilie. De boerin…
De Letselschade Raad heeft de brochure ‘Grip op uw letselschade’ geactualiseerd. De brochure is een informatieve brochure voor letselschadeslachtoffers met antwoorden op vragen als ‘wat is letselschade?’, ‘hoe schakel ik een betrouwbare en deskundige belangenbeartiger in?’ en ‘hoe houd ik grip op de zaak?’. Daarnaast wordt iformatie gegeven over de GBL en de GOMA. De…
Minister Dekker (Rechtsbescherming) heeft geantwoord op de Kamervragen die zijn gesteld door Tweede-Kamerleden Michiel van Nispen (SP) en Attje Kuiken (PvdA) over het door consumentenprogramma Radar (AVRO-TROS) opgestelde zwartboek, waarin (fragmenten van) klachten waren opgenomen over verzekeraars die letselschadeclaims niet altijd goed afhandelen. Bent u geschrokken van de vele voorbeelden uit het zwartboek waaruit blijkt…
Volgens een vandaag gepubliceerd bericht van advocatenvereniging ASP moeten letselschadeslachtoffers in veel gevallen zeer lang wachten op o.a. de uitbetaling van voorschotten en reacties op toegezonden brieven. Noodklok De vereniging luidde in het consumentenprogramma Radar (AVRO-TROS) van 25 maart jongstleden, waarin werd gesteld dat verzekeraars stelselmatig de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) schenden, de noodklok. Dat was…
Close-up…
“Goedemorgen dames en heren, graag eerst uw aandacht voor een filmpje.” Zo begon Henk den Hollander zijn voordracht op het PIV-Congres in 2005. Er werd een korrelig fragment getoond van de AVRO-klassieker Wie-Kent-Kwis. Onder een begeleidend muziekje legde een cavia genaamd Simon Tahamata een route af door een doolhof richting tien poortjes. Het getal dat boven de poortjes stond was het geldbedrag dat de deelnemers konden winnen.
In consumentenprogramma Radar (AVRO-TROS) werd maandagavond stilgestaan bij de behandeling van letselschadezaken door aansprakelijkheidsverzekeraars. Het programma zou de laatste weken honderden schrijnende klachten hebben ontvangen naar aanleiding van een eerdere uitzending over het uitbestedingsbeleid van rechtsbijstandverzekeraars in letselschadezaken. Daarop heeft Radar de klachten gecategoriseerd en een ‘zwartboek’ samengesteld. Conclusie van Radar is dat verzekeraars de ‘eigen’…
De Radarmailbox loopt over van klachten over de afhandeling van letselschadeclaims. Verzekeraars blijken hun eigen gedragscode consequent te schenden. Wij categoriseren de klachten en bundelen ze tot een zwartboek, om aan te bieden aan de verantwoordelijke ministers. Verzekeraars schenden consequent eigen letselschade-gedragscode De mailbox van Radar loopt over van klachten over de afhandeling van letselschadezaken.…
Door mr. Ellis Verhoeven Opvallend maar triest nieuws. Per 1 januari is Vivat Schadeverzekeringen NV uitgeschreven uit het Register Letselschade, dat maakte De Letselschade Raad (DLR) bekend. Reden voor de maatregel is het niet naleven van Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) en met name de extreem lange reactietermijnen. Het is vervelend voor de naam van de verzekeraar, maar meer…
De Letselschade Raad werkt aan actualisering van de GOMA. De Raad streeft naar een gedragscode die breed wordt ondersteund. De herziening van de GOMA moet leiden tot een gedragscode die wordt ondersteund en uitgedragen door alle beroepsbeoefenaren en hun organisaties die te maken hebben met medische incidenten en de behandeling van eventueel daaruit voortvloeiende klachten en…
Close-up…
Vijf jaar was ze. Met haar broers liep ze terug naar huis na een bezoek aan grootmoeder. Ze staken de Haagse Van Alkemadelaan over toen een enorme klap klonk, vlak achter hen. Alsof er iets ontplofte. Er was rook, vlammen zelfs. Twee auto’s waren hard op elkaar gereden. Er werd meteen om hulp geschreeuwd.
Vanaf 2019 maken de cursisten van de opleiding Zwaar letsel van NIBE SVV kennis met de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) door gaming. De door Q-Consult Progress Partners (QCPP) ontwikkelde game wordt ingezet als middel om op interactieve manier de GBL-filosofie toe te passen. De GBL-challenge is in 2014 ontwikkeld met medewerking van experts van verzekeraars…
Door mr. Lydia Charlier, Beer Advocaten 1999 Het is 28 juni 1999. Jaap (naam gefingeerd) krijgt een auto-ongeval. Whiplashletsel. Zijn vrouw zat ook in de auto. Gebroken nekwervel. In december 1999 stappen ze naar een advocaat. Het begin van een zware tocht. 20 jaar later Het is 11 december 2018. Op een haar na 20…
Close-up…
Sinds 1 juni 2018 is mr. drs. Remco Heeremans directeur van De Letselschade Raad en kan hij op de fiets naar z’n werk, nadat hij jarenlang bijna dagelijks in de file had gestaan: “Ik woon dit jaar precies 20 jaar in Den Haag. Ik ben geen geboren hagenees, maar voel me er wel erg thuis.”
“Vooropgesteld, ik denk dat we het in het algemeen met z’n allen nog lang zo slecht niet doen, al is er volop ruimte voor verbetering. Tegen verzekeraars zou ik willen zeggen, denk aan je personeel en laat hen niet verdrinken in de hoeveelheid werk. En tegen sommige belangenbehartigers: zet het slachtoffer echt centraal in de…
Door mr. Lydia Charlier – Beer Advocaten Begin december 2018 publiceerde ZAM/ACB de resultaten van het onderzoek ‘Kansen en Belemmeringen voor Zakelijke Mediation’ onder advocaten, bedrijven en rechters in Nederland. Het rapport concludeert dat zowel advocaten, bedrijven als rechters positief oordelen over deze alternatieve vorm van conflictoplossing. Bijna 90% van de rechters vindt dat een advocaat de…
Een ASP-advocaat kan niet ook in het Register Letselschade staan. Dat is het besluit dat de Vereniging van Advocaten voor Slachtoffers van Personenschade (ASP) tijdens haar algemene ledenvergadering op 5 april 2018 heeft genomen. De Commissie Register Letselschade, die op het register toeziet, en De Letselschade Raad vinden het jammer dat de ASP dit heeft besloten.…