Flitsbezorgers worden met gebrekkige e-bikes op pad gestuurd: ‘Geen remmen, geen licht, geen telefoondrager’

Bezorgers bij flitsboodschappendienst Gorillas krijgen soms fietsen mee die gevaarlijke mankementen vertonen. Dat zeggen leden van een vakbond voor maaltijdbezorgers tegen RTL Nieuws. “Met een groot deel van de fietsen is om de zoveel tijd iets mis, maar ze sturen er ons toch de weg mee op.” Klachten genegeerd“Met een groot deel van die fietsen…

Vertrouwen in eigen verzekeraar licht gedaald

Klanten hebben het afgelopen jaar vooral meer waardering gekregen voor het contact met hun verzekeraar. De score op dit punt liet in 2019 de sterkste verbetering zien. Op het vertrouwen in de eigen verzekeraar had dit geen merkbare invloed, dat daalde licht van 7,2 naar 7,1. Dat blijkt uit de maandag gepubliceerde ranglijst ‘VerzekeraarsInBeeld’ die…