Alle 28 regionale ziekenhuizen verenigd in de Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen (SAZ) delen sinds begin dit jaar hun calamiteitenrapportages om ook op dit gebied van elkaar te kunnen leren. Het Nivel gaat in samenwerking met de SAZ onderzoeken welke leerpunten en nieuwe inzichten worden gevonden na een integrale, ziekenhuisoverstijgende analyse van deze rapportages. Op deze manier…
Deze zomer gingen duizenden mensen met eikenprocessierupsklachten naar de huisarts. Volgend jaar verwachten we op basis van de vlinderdichtheid veel overlast. De minister van LNV heeft besloten om een Kennisplatform Processierups op te richten. Vandaag bespreken 500 professionals hoe de overlast beperkt kan worden. Een update van de Leidraad Beheersing Eikenprocessierups is vandaag verschenen. In…
De NVZ vindt de sterk gestegen kosten die ziekenhuizen kwijt zijn aan medische claims “zeer zorgelijk”. De organisatie zou graag zien dat minister Bruins (VWS) een onderzoek instelt. De NVZ reageert op de hoog oplopende uitgaven voor medische claims. Bij het gespecialiseerde verzekeringsbedrijf MediRisk steeg de gemiddelde claim-uitkering vorig jaar met 20 procent tot gemiddeld…
De meeste zorgaanbieders hebben een klachtenfunctionaris en zijn aangesloten bij een geschillencommissie, maar echt leren van klachten is nog niet ingebakken. Dat blijkt uit de tweede monitor van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz), uitgevoerd door het Nivel in opdracht van het ministerie van VWS. De Wkkgz is in 2016 in…
De aardbevingsschade heeft impact op de gezondheid van een deel van de Noordoost-Groningers. Hartkloppingen, depressies, maar ook suïcidale neigingen behoren tot de risico’s. ‘Het is die continue stress.’ Op haar wangen drogen net gehuilde tranen. Praten gaat moeizaam, met haperingen en diepe zuchten. “Mijn hoofd is niet meer wat het geweest is”, verontschuldigt ze zich steeds.…
In de provincie Gelderland kan het tekort aan doktersassistenten binnen twee jaar oplopen tot 92. Dat kan als gevolg hebben dat huisartsenpraktijken hun deuren moeten sluiten. Daarvoor waarschuwt de Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten (NVDA) in het AD. Zorgen Huisarts Frank Leurs van huisartsengroep Milbergen – met locaties in Millingen, Leuth, Ooij en Beek plaatste afgelopen…
De Inspectie van de Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft geen cijfermatig overzicht van incidenten waarbij medische technologie in de thuissituatie een rol speelt. Ook bestaan er vrijwel geen landelijk gestandaardiseerde afspraken over het gebruik van technologie thuis. Waar voorheen de zorg plaats vond in het ziekenhuis, wordt er steeds meer zorg geleverd in de thuissituatie.…
De Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) en de Federatie van Medisch Specialisten (FMS) willen aanpassing van het tuchtrecht. Volgens beide artsenverenigingen zijn het te vaak toevallige omstandigheden die bepalen of een klacht tot een tuchtzaak leidt. Ook biedt het tuchtrecht te veel ruimte voor weinig steekhoudende klachten. Scherpere schifting vooraf moet uitkomst brengen. “Het is bijna domme…
Het vertrouwen in huisartsen en medisch specialisten is hoger dan in andere zorgverleners en organisaties in de zorg. Maar niet álle artsen kunnen op zoveel vertrouwen van het publiek rekenen. Verzekeringsartsen, keuringsartsen, bedrijfsartsen en arboartsen scoren aanzienlijk lager in de ‘Barometer Vertrouwen in de gezondheidszorg’ van Nivel. In 2018 had 89 procent van de deelnemers…
Het publiek vertrouwen in de gezondheidszorg is aanzienlijk. Het vertrouwen in huisartsen,specialisten en verpleegkundigen is het hoogst. Het vertrouwen in ziekenhuizen is weliswaar iets lager, maar nog altijd hoog. Dit blijkt uit de nieuwe cijfers van 2018 uit de ‘Barometer Vertrouwen in de gezondheidszorg’ van het Nivel. Het is belangrijk dat zorginstellingen en zorgverleners een groot publiek vertrouwen genieten. Wanneer dit niet zo is, kan het zijn dat patiënten…
Artsen voelen zich tijdens een tuchtzaak vaak aangevallen, gecriminaliseerd, machteloos en boos. De meerderheid ervaart bovendien negatieve gevolgen voor zijn gezondheid en zijn professioneel functioneren. De openbaarmaking van een tuchtmaatregel versterkt deze negatieve impact, zo blijkt uit onderzoek van het Nivel. Vanaf 2012 tot voorjaar 2018 werden alle tuchtrechtelijke maatregelen zwaarder dan de waarschuwing openbaar…
Onderzoek van de KU Leuven laat zien dat een ongewenste gebeurtenis in de zorg niet alleen een enorme impact heeft op de patiënt, maar ook op de betrokken zorgverlener. Naast de impact van een incident keken de Leuvense onderzoekers ook naar de mogelijke toegevoegde impact van een klacht of tuchtzaak. Zorgverleners die na een incident te maken…
Wat werkt nu écht, als je open en eerlijk wilt reageren wanneer er iets mis gaat bij de behandeling van een patiënt? Deze vraag staat centraal in fase III van het onderzoeksprogramma van het Leernetwerk OPEN voor ziekenhuizen, die op 30 november van start is gegaan. In OPEN I en II stonden terreinverkenning en het…
Ziekenhuizen vinden stuk voor stuk zelf het wiel uit hoe ze open kunnen zijn na een incident. Dit concludeert het Nivel na interviews met twaalf ziekenhuizen. Uit onderzoek was al bekend dat hoe een incident wordt gekwalificeerd – als klacht, calamiteit of claim – in sterke mate bepaalt hoe de betrokken patiënt wordt begeleid. De…