• Full Time
  • Amsterdam

DAS Rechtsbijstand

Onze cultuur is uit te drukken in de volgende waarden: menselijk, slim, open, betrokken en optimistisch.

Het Juridisch Servicecenter (JSC) is de juridische welkomsthal van DAS! Hier vindt het eerste contact met de klant plaats. Heb je ervaring met dossierbehandeling en dekkingsbeoordeling vanuit rechtsbijstand of dossierbehandeling vanuit de advocatuur en ben je specialist binnen het rechtsgebied Letselschade en verkeersrecht? Is het jouw passie om anderen te coachen, te begeleiden en om als vraagbaak te dienen voor jouw collega’s, zodat zij klanten beter en sneller kunnen helpen? Dan komen we graag met je in contact!

Dit ga je doen als Coach Letselschade en Verkeersrecht
Het Juridisch Servicecenter is de juridische welkomsthal van DAS! Hier vindt het eerste contact met de klant plaats. Samen met 150 collega’s help je onze klanten met uiteenlopende juridische vraagstukken.

Als Coach Letselschade en Verkeersrecht zorg je ervoor dat onze Adviseurs Verkeer & Letsel JSC kwalitatief inhoudelijk hun werkzaamheden goed kunnen verrichten. Dit doe je door middel van training, coaching en begeleiding op juridisch inhoudelijk vlak, op het gebied van dekkingsbeoordeling en op het gebied van vaardigheden. Je bent dé vraagbaak van de afdeling geeft zelf tweedelijns juridisch advies in de meer complexe zaken en beoordeelt complexere dekkingsvraagstukken. Daarnaast controleer je de dossiers van de adviseurs en ben je verantwoordelijk voor de dossieraudits. Ook ben je medeverantwoordelijk voor het opstellen en het behalen van de KPI doelstellingen van de afdeling. Je bent in deze functie voor het grootste gedeelte verantwoordelijk voor de vragen rondom Letselschade en verkeersrecht.

DAS zit middenin een transformatie, waar jij een belangrijke rol in krijgt. Samen met de andere Coaches heb je een sleutelrol in de opbouw van het Juridisch Servicecenter als nieuw bedrijfsonderdeel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, de gewenste cultuur(ontwikkeling), het inspireren van collega’s en het creëren van een veilige omgeving waar geleerd wordt van fouten en waarin jij actief feedback geeft. Verder lever je samen met de andere specialisten een bijdrage aan beleidsontwikkeling en draag je pro-actief bij aan oplossingen door verbeteracties voor te stellen.

Waar kom je terecht?
Het Juridisch Servicecenter vormt samen met Interne Rechtshulp, Business Support en Externe Juridische Diensten de keten van Juridische Hulpverlening van DAS. Je komt terecht in een spiksplinternieuw, dynamisch en informeel juridisch contactcenter, waar het eerste klantcontact plaatsvindt. De klantreis begint hier! Je bouwt mee aan nieuwe processen en geeft de afdeling mede vorm.

De standplaats van je functie is in Amsterdam. De werkplek is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Vanaf het station Bijlmer Arena is het slechts 5 minuten lopen naar kantoor.

DAS wordt verder gekenmerkt door het mensgerichte karakter en collegialiteit staat voorop. Onze cultuur is uit te drukken in de volgende waarden: menselijk, slim, open, betrokken en optimistisch.

Bij DAS werken we hybride, maar in deze functie ben je het grootste deel van de week op kantoor aanwezig. De rest van de tijd werk je thuis of vanuit een andere locatie. Voor elke dag dat je op een andere locatie dan ons kantoor werkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag.

Must have

  • HBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het inhoudelijk behandelen van dossiers binnen het rechtsgebied letselschade en verkeersrecht
  • Je bent in staat om te adviseren over de meer complexe letselschade zaken
  • Je bent inhoudelijk specialist op het aandachtsgebied letselschade
  • Je hebt ervaring met het coachen/begeleiden van collega’s en het geven van feedback
  • Je bent zeer oplossingsgericht en weet door verbindend en integer op te treden jouw doel te bereiken

Nice to have

  • Een opleiding in een juridische of bedrijfskundige richting is een pré
  • Je hebt ervaring in een klantcontactcenter

Ons aanbod

  • Een salaris tussen de €4106,- en €6055,- euro bruto per maand o.b.v. 38 uur, inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Een 38-urige werkweek, 8% vakantiegeld en een 13e maand
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid tot het opbouwen van spaaruren
  • Collectieve verzekering voor zorg- en inkomen en een pensioenregeling
  • Jezelf blijven ontwikkelen met een ruim aanbod aan online trainingen via Goodhabitz en er zijn talloze andere opleidingsmogelijkheden
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van de collectieve regeling bedrijfsfitness

Belangstelling?
Klik op de knop ‘direct solliciteren’ en lever jouw cv en motivatiebrief in. Onderdeel van onze procedure is een pre-employmentscreening, waarbij onderzoek gedaan wordt naar deskundigheid en betrouwbaarheid. Voor sommige functies wordt ook onderzoek gedaan naar jouw financiële achtergrond.

Toch nog vragen? Voor inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met Hilda Kampherbeek, Teammanager Administratieve Intake JSC via h.kampherbeek@das.nl

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.werkenbijdas.nl.