Medewerker Intake Letselschade

Sta jij graag écht naast mensen? Dan zoeken wij jou.

Bij NostimosMooyman maken mensen het verschil. Dat geldt voor onze cliënten – slachtoffers van letselschade die weer grip op hun leven willen krijgen – maar net zo goed voor onze collega’s. Voor ons hoofdkantoor in Breda zoeken wij een nieuwe collega voor de intake-afdeling: een zelfstandige, hands-on opvolgkanjer met een warm hart én commercieel inzicht.

Wat ga je doen?
Elke dag ontvangen wij een grote instroom van aanvragen van letselschadeslachtoffers. Jouw rol is cruciaal: jij bent vaak het eerste inhoudelijke contact. Je belt de slachtoffers op, luistert, informeert en begeleidt hen op empathische wijze. Je weet helder uit te leggen wat een dossier inhoudt, hoe het traject verloopt en wat zij van ons mogen verwachten.

Geen keiharde sales, maar humane overtuiging: je helpt slachtoffers in vertrouwen de overstap te maken naar professionele ondersteuning.

Dankzij jouw betrokkenheid en duidelijkheid voelen mensen zich gehoord – en zetten ze de stap naar een volledig dossier. Daar haal jij voldoening uit.

Wat bieden wij jou?

• Een betrokken, warm en goed ingewerkt team dat écht samenwerkt
• Een functie met impact: je helpt mensen verder in een kwetsbare fase
• Veel vrijheid in je werk binnen een sterk gestructureerd systeem
• Regelmatige kennissessies
• Flexibiliteit tijdens kantooruren voor meer balans tussen werk en privé
• Standplaats: Hoge Mosten 14, Breda
• Een individueel én teamresultaatbonus
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden (zie onze vacaturepagina)

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Je communiceert vlot, empathisch en professioneel aan de telefoon
• Je bent zelfstandig, doortastend en schakelt snel
• Ervaring in letselschade, zorg of klantcontact is een pré
• Je begrijpt het spanningsveld tussen mensgerichtheid en resultaatgerichtheid
• Je haalt energie uit het écht helpen van mensen én het behalen van doelen

Over ons
NostimosMooyman is een onafhankelijk letselschadebureau met vestigingen door heel Nederland. Ons uitgangspunt is simpel maar krachtig: we staan naast onze cliënten – van eerste contact tot afronding van een dossier. Dat vraagt om meer dan juridische kennis: empathie, vakmanschap en lef zijn minstens zo belangrijk. Bij ons krijg je de ruimte om het verschil te maken.

Enthousiast geworden?
Reageer dan via onderstaande button of stuur je cv en motivatie naar csimons@well.nl. We kijken uit naar je bericht!

De eerste stem die écht luistert – en waarom die rol zo belangrijk is bij letselschade
Wanneer iemand letsel oploopt, verandert het leven in één klap. Het is niet alleen lichamelijk zwaar, maar vaak ook emotioneel, verwarrend en juridisch complex. Juist in die eerste fase – wanneer iemand nog zoekende is – is het essentieel dat er iemand aan de andere kant van de lijn zit die begrijpt wat er speelt. Iemand die echt luistert. Die geruststelt. Die richting geeft.

Bij NostimosMooyman zien we die rol als een vak apart: het vak van intake. En voor onze vestiging in Breda zoeken we een nieuwe collega die die rol met aandacht en vertrouwen wil vervullen.

Wat doet een medewerker intake bij ons?
Als medewerker intake ben jij het eerste aanspreekpunt voor slachtoffers van letselschade. Je neemt contact op, of beantwoordt een binnenkomende hulpvraag. Niet vanuit een script, maar vanuit betrokkenheid. Je stelt de juiste vragen. Je geeft uitleg over wat letselschade eigenlijk inhoudt. Je helpt iemand op weg in een traject dat voor hen vaak totaal onbekend is. En dat doe je in nauwe samenwerking met onze letselschade specialisten.

Je bouwt vertrouwen op in een kwetsbaar moment. Dat vraagt om inlevingsvermogen, zorgvuldigheid en heldere communicatie.

Waarom deze rol belangrijk is
De kwaliteit van een letselschadetraject staat of valt met de eerste indruk. Mensen moeten zich gehoord voelen. Zeker in een tijd waarin veel onduidelijk is. Bij NostimosMooyman zien we dat de kracht van een goed intakemoment het hele dossier positief beïnvloedt. Klanten blijven loyaler, begrijpen beter wat hun rechten zijn en voelen zich écht ondersteund.

Daarom zoeken we iemand die dit proces niet ‘afhandelt’ maar begeleidt. Die zich opstelt als bondgenoot. Die in gewone taal uitlegt wat er gaat gebeuren. En die samen met ons het verschil maakt – voor mensen die dat hard nodig hebben.

Voor wie is dit een prachtige kans?

Deze functie past bij jou als je:

• affiniteit hebt met letselschade, zorg of juridische dienstverlening
• je kunt verplaatsen in mensen die uit het niets met schade te maken krijgen
• het belangrijk vindt om fysiek in een team te werken en met collega’s te sparren
• het fijn vindt om verschil te maken, helder te communiceren en tegelijkertijd menselijk te blijven
• misschien zelfs zelf ervaring hebt als slachtoffer van letselschade – dat is absoluut een pré!

Breda zoekt versterking – misschien ben jij het wel
In Breda werken we met een betrokken team dat korte lijnen heeft met collega’s in de rest van het land. Onze werkcultuur is professioneel én warm. We geloven niet in afstandelijkheid maar in nabijheid. Zowel richting onze cliënten als binnen het team. We zoeken dus iemand die graag op kantoor werkt, waar we elkaar zien, spreken en ondersteunen.

Wil jij echt verschil maken in het leven van iemand die op dat moment even niet verder kan? Solliciteer dan vandaag nog: https://www.nostimos-letselschadedeskundigen.nl/vacature-medewerker-intake-letselschade-32-uur-breda