Achmea
Bijdragen aan een gezonde, veilige én duurzame samenleving
Als Schadebehandelaar Licht Letsel heb je een cruciale rol. Want jij hebt het eerste contact namens Achmea met een slachtoffer waarbij sprake is van letsel. Aan de hand van een uitgebreide intake bepaal jij de vervolgstappen. Als er sprake is van licht letsel dan handel je het dossier van begin tot eind zelfstandig af. Is er sprake van middel- of zwaar letsel dan draag jij het dossier over aan een van de specialisten op dat gebied in een ander team. Je zorgt dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Jouw doel is om te zorgen voor een regeling van de schade die recht doet aan de situatie.
We geven je de vrijheid het dossier zelfstandig te interpreteren en te regelen. Uiteraard binnen de kaders van Achmea en de wet- en regelgeving. Je hebt naast het contact met het slachtoffer ook contact met advocaten, tussenpersonen, mede-verzekeraars en interne afdelingen. De contacten vinden plaats via telefoon, videobellen, mail en post. Waarbij het persoonlijke contact met het slachtoffer voorop staat!
Naast het afhandelen van de letselschade, houd je je ook bezig met:
- de afhandeling van de materiële schade van het slachtoffer of eigen verzekerde
- het bepalen van de aansprakelijkheid
- je eigen ontwikkeling tot specialist op jouw gebied
- het verbeteren van de processen en kwaliteit op de afdeling
Wil je meer weten over dit mooie vak? Neem dan de volgende uitdaging aan!
Personenschade
Het team bestaat uit ongeveer 60 collega’s. En vormt een mooie basis om je verder in het letselvak te specialiseren. Het team maakt onderdeel uit van de afdeling Personenschade.
Binnen de afdeling worden materiële schades in combinatie met letselschades behandeld voor de merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro. Op het gebied van Varia-, Orthopedisch-, NOK- en AVB-letsel. De organisatie bestaat uit een binnen- en een buitendienst. Alle kennis hebben we zelf in huis. In totaal werken er ongeveer 325 collega’s verdeeld over verschillende teams op de locaties Apeldoorn en Tilburg.
Wat jou uniek maakt als Schadebehandelaar Licht Letsel
- In het bezit van een volwaardig HBO diploma. Dit is een harde eis.
- Je kan snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en acties. Een hoge kwaliteit van je werk blijft daarbij van essentieel belang
- Je beschikt over een helicopterview: je bent in staat om in je dossierbehandeling op ieder moment een stap vooruit te denken. Je bepaalt telkens welke acties op dat moment mogelijk zijn en maakt de afweging welke op dat moment het beste is en overziet de gevolgen van die actie
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieskills
Het is prettig als je:
- In het bezit bent van de leergang licht letsel
- Ervaring hebt met het beoordelen van complexe materiële schades en aansprakelijkheid
- In het bezit bent van WFT Basis en WFT Schade particulier
Je herkent jezelf in de volgende competenties: digitaal vaardig, klant gedreven, proactief, analytisch, empathisch, besluitvaardig, overtuigend en je bezit aanpassingsvermogen.
Wat wij bieden
Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen (ka-ching!). Maar er is meer:
- Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
- Onder de noemer All You Can Learn volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. Achmea betaalt en toestemming van je leidinggevende is niet nodig.
- In 2023 ontvang je een uniek klimaatbudget van € 2.500,- Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu.
- Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
- Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je werkenbijachmea.nl.