Schadebehandelaar Middelzwaar Letselschade (WAM/AVP)

Ben jij een letselschade behandelaar die stevig in zijn schoenen staat en er voor zorgt dat mensen de schadevergoeding krijgen waar zij recht op hebben. Dan ontmoeten wij je graag!

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 3.252,= en € 4.646,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Je bent verantwoordelijk voor het hele afhandelproces van letselschades voor zowel verkeer schades als particuliere schades. Je werkzaamheden zijn enorm divers en diepgaand. Van contact met slachtoffers tot het volledig afhandelen van personenschades. Wat wordt precies de dekking en de aansprakelijkheid? Om dit tot op de bodem uit te zoeken, heb je nauw contact met onder andere advocaten, medisch specialisten en juristen binnen NN. Je overlegt en wint advies van hen in om de juiste feiten boven tafel te krijgen. Je verplaatst je in het slachtoffer en neemt zijn/haar belang mee in je besluit. Soms ligt de waarheid niet direct aan de oppervlakte en moet je de zaak vanuit een breder kader beoordelen. Als een schade bijvoorbeeld niet 100% onderbouwd kan worden, maar deze wel geregeld moet worden. Je toont lef door dit soort zaken zelfstandig op te pakken. Tegelijk kun je altijd terecht bij je collega’s in het team.

Wat je gaat doen

• Alle benodigde informatie verzamelen, waarmee je de juiste schadevergoeding kan bieden aan de slachtoffers
• De dekking en aansprakelijkheid beoordelen
• Goed contact onderhouden met slachtoffers, adviseurs, tegenpartijen, advocaten en buitenlandse vertegenwoordigers
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening en processen te verbeteren

Met wie je werkt
Je bent werkzaam op de afdeling Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Alle teams zoals medisch advies, juridisch advies en expertisedienst vallen onder deze afdeling. De afdeling biedt je diverse mogelijkheden aan zoals het behalen van vakdiploma’s, het volgen van workshops, trainingen/cursussen en ontwikkelmogelijkheden. Daarnaast hebben wij een eigen evenementen commissie die jaarlijks zowel leuke als leerzame evenementen verzorgt zoals een stranddag in de zomer als een kennisfestival op kantoor.Het team Middelzwaar Letsel bestaat uit ongeveer 30 collega’s verdeeld over verschillende sub-teams die dezelfde werkzaamheden doen als jij. Elk sub-team heeft een senior waaraan je wekelijks rapporteert over de gang van zaken betreffende jouw dossiers.  De teams bestaan uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. Op zijn tijd een borrel na het werk geeft ons de kans om zaken even te relativeren. De sfeer in het team is informeel, behulpzaam, gemotiveerd en naast hard werken is er ook op zijn tijd ruimte voor gezelligheid.

Wil je meer weten over hoe het werken bij NN eruit ziet? Neem een kijkje in de keuken en volg ons op social media via @nncareers.

Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.252,= en € 4.646,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag maar werken vanuit ons kantoor in Amsterdam is (in overleg) ook mogelijk.

Wat je meebrengt
Je beschikt over een analytische denkniveau en je hebt het vermogen om een oordeel te vormen op inhoud en strategie. Je hebt een ondernemers mindset en weet dan ook prima knopen door te hakken. Je klantgerichtheid en betrokkenheid maken het soms een uitdaging om de verhalen bij de cases achter je te laten als je de deur uit loopt. Gelukkig weet je hier toch goed mee om te gaan. Je kunt goed luisteren en bent sensitief. Daarnaast heb je goed ontwikkelende communicatie skills en ben je proactief waardoor je zaken snel tot een goed einde brengt.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur een diploma Middelzwaar Letsel of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
• Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Middelzwaar Letsel of ruime ervaring op het gebied van Licht Letsel waarbij je alle facetten van het vak al onder de knie hebt, denk hierbij aan zware en complexe dossiers
• Onderhandelingsvaardigheden

Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Het team waarin je komt te werken is natuurlijk heel belangrijk, dat snappen we. Daarom vertelt collega Katja Sondorp in deze vlog alvast iets over werken bij NN als Letselschadebehandelaar.

Heb je vragen?
Ben jij bereid om mensen de schadevergoeding te bieden waar zij recht op hebben? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv en motivatiebrief via de solliciteerbutton. Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Stel je vraag aan Marloes Mekelenkamp, Corporate Recruiter via marloes.mekelenkamp@nn-group.com.