Het Letselschade Portaal van Nationale-Nederlanden is genomineerd voor de Adfiz Prestatie Onderzoek 2025 in de categorie Klantbelang. Met het Adfiz Prestatie Onderzoek worden verbeterinitiatieven- en projecten beloond die de kwaliteit van de sector helpen verbeteren. De beste projecten en initiatieven krijgen het podium als te volgen voorbeeld. De prijsuitreiking vindt plaats tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst.
“Met het Letselschade Portaal maakt Nationale-Nederlanden het letselschadetraject transparanter én toegankelijker voor de klant. Het portaal biedt slachtoffers inzicht in het behandelproces, de voortgang en biedt een veilige omgeving om documenten te delen. Voor de adviseur levert het tijdsbesparing op en eenvoudigere manier om het dossier te beheren. Met het portaal wil Nationale-Nederlanden zowel de digitale dienstverlening optimaliseren als de klanttevredenheid verhogen.”
Dit jaar zijn in totaal zijn 39 verbeterinitiatieven of -projecten aangemeld voor het Adfiz Prestatie Onderzoek. De afgelopen weken hebben de jury’s zich gebogen over alle inzendingen en per categorie drie genomineerden vastgesteld. De categorieën zijn Duurzaamheid, Klantbelang, Verzekerbaarheid en Efficiency. Iedere categorie kent een eigen vakjury welke de initiatieven gaat beoordelen.
De andere twee genomineerden voor de prijs in de categorie Klantbelang zijn de Scildon Lifestyle Stoppen met Roken Overlijdensrisicoverzekering en de Inkomensbeschermer voor iedereen van TAF. De komende dagen worden de genomineerden voor de andere themaprijzen bekendgemaakt. De uiteindelijke winnaars per categorie worden op 9 januari 2025 bekend gemaakt tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst.
Dit jaar zijn in totaal zijn 39 verbeterinitiatieven of –projecten, verdeeld over achttien aanbieders, aangemeld voor het Adfiz Prestatie Onderzoek. De afgelopen weken hebben de jury’s zich gebogen over alle inzendingen en per categorie drie genomineerden vastgesteld.