De Letselschade Raad heeft het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL) in 2021 ingevoerd. Het is een keurmerk voor alle organisaties die voldoen aan de opgestelde kwaliteitsnormen, inclusief een driejaarlijkse auditcyclus. Voor verzekeraars die dit keurmerk niet dragen, geldt het Addendum GBL. Per 1 juli 2025 worden deze verzekeraars hier onafhankelijk op getoetst.
Op basis van het Addendum GBL moeten verzekeraars zonder NKL-keurmerk zich, buiten het Verbond van Verzekeraars om, laten toetsen op naleving van de GBL. Daardoor is op dit moment onvoldoende inzichtelijk welke verzekeraars dit daadwerkelijk laten doen. En in hoeverre ze voldoen.
Om de naleving van de GBL van alle verzekeraars die letselschades behandelen beter te monitoren, is het Addendum GBL per 1 juli 2025 aangemerkt als Kerncode Klantbelang. Daarmee worden verzekeraars zonder NKL periodiek en intensief getoetst door de Stichting toetsing verzekeraars (Stv).
Het Verbond van Verzekeraars heeft als uitgangspunt dat zoveel mogelijk verzekeraars zich aansluiten bij het NKL. Dat streven blijft onverminderd van kracht, aldus het Verbond.
Bekijk de gedragscode en het addendum
WIL JE NIETS MISSEN?
In de nieuwsbrief van Letselschade.NU staan alle nieuwsberichten, columns en interviews die in de voorafgaande week zijn verschenen. De nieuwsbrief wordt iedere zaterdagmorgen verzonden.