De internationale claims managers Van Ameyde zijn geselecteerd om de schades te behandelen voor de AI-gestuurde verzekeraar Lemonade, die vorige week in Duitsland is gestart.
Lemonade, dat is opgericht door tech-veteranen Danel Schreiber en Shai Wininger, wordt gestuurd door artificial intelligence en is gedreven door sociaal goed. In tegenstelling tot het traditionele verzekeringsmodel neemt Lemonade een vast bedrag voor haar bedrijfsvoering. De overblijvende winst geeft Lemonade aan non-profit organisaties, als onderdeel van haar jaarlijkse Giveback. Deze uitlijning van belangen, samen met de digitalisering van het hele proces, betekent dat claims direct via de Lemonade app betaald kunnen worden. Hiervoor zet het bedrijf artificial intelligence en 18 anti-fraude algoritmes in.
Samenwerking
Claims die specifieke aandacht behoeven, worden ondersteund door een speciaal samengesteld team van schadebehandelaars en de schade-expertisediensten van Van Ameyde. Bovendien levert Van Ameyde het productwaarderingsplatform ValueChecker om de digitale schadeprocessen verder te versterken.
“Lemonade is een prachtig voorbeeld van hoe de verzekeringsbranche haar business model kan heroverwegen,” zegt Michael Akerboom, Business Development Manager van Van Ameyde. “Onze waarden en competenties zijn bij uitstek geschikt om het business model en de missie – het combineren van geweldige verzekering met maatschappelijke verantwoordelijkheid – van Lemonade te ondersteunen. Wij zijn er dan ook heel trots op dat wij aan Lemonade’s succes in Europa kunnen bijdragen.”
Lemonade is momenteel beschikbaar in het grootste deel van de VS en in Duitsland en gaat door met wereldwijde uitbreiding.