Klanten met een WA-autoverzekering kunnen vanaf vandaag bij hun eigen verzekeraar terecht als ze materiële schade hebben aan een particuliere personenauto. Voorwaarde daarbij is dat de schade moet zijn veroorzaakt door een ander motorvoertuig waarvan de bestuurder aansprakelijk is. Met deze nieuwe dienstverlening kan schade sneller en eenvoudiger worden afgehandeld, omdat consumenten deze bij hun eigen verzekeraar kunnen melden. De schade wordt vervolgens door verzekeraars onderling verhaald.
Algemeen directeur van het Verbond van Verzekeraars, Richard Weurding, is positief: “Het indienen van een claim kost de consument vanaf nu minder tijd, omdat hij of zij zelf niet meer uit hoeft te zoeken wie de aansprakelijke verzekeraar is. Ook hoeft de klant niet zelf in gesprek te gaan met de aansprakelijke partij. We starten vanaf vandaag met bijna alle verzekeraars aangesloten bij het Verbond en een deel van de volmachtkantoren. Binnen de afgesproken transitieperiode van een half jaar sluiten ook de overige verzekeraars en gevolmachtigden aan.”
Overigens blijven consumenten de vrijheid houden om de schade zelf bij de aansprakelijke verzekeraar te claimen.
(Bron: Verbond van Verzekeraars)
