Het Verbond van Verzekeraars heeft een infographic gepubliceerd om letselschadeslachtoffers te helpen bij het aanvragen van een voorschot. In vier stappen wordt uitgelegd welke weg slachtoffers daarvoor moeten bewandelen. Een ander aangekondigd project is de ontwikkeling van een smartengeldcalculator voor slachtoffers, samen met Slachtofferhulp Nederland, na de eerdere lancering van een dergelijke calculator voor verzekeraars.
Met deze ‘doe-het-zelf-tools’ zeggen verzekeraars te willen toewerken naar een ‘vereenvoudigd systeem voor letselschadeafhandeling’. Onderdeel daarvan lijkt te zijn het zoveel mogelijk overbodig maken van de belangenbehartiger in licht-letselzaken, want in de infographic wordt de mogelijkheid om advies in te winnen bij een deskundige belangenbehartiger niet genoemd. Wanneer meer zaken zonder belangenbehartiger kunnen worden afgewikkeld, scheelt dat verzekeraars miljoenen aan buitengerechtelijke kosten op de totale schadelast.
In een toelichting op de website meldt het Verbond: “De infographic maakt duidelijk welke informatie een verzekeraar nodig heeft om het slachtoffer een voorschot te kunnen geven. Het bericht van de verzekeraar dat de letselschade wordt vergoed, vormt daarbij het startsein. Wanneer het definitieve schadebedrag (nog) niet meteen bekend is, keert de verzekeraar een voorschot uit waarmee het slachtoffer gemaakte of nog te maken kosten door de letselschade niet (lang) zelf hoeft voor te schieten. Voorbeelden zijn huishoudelijke hulp, het eigen risico voor ziektekosten en reiskosten. De infographic geeft daarnaast nog andere handige tips, zoals het advies voor de zekerheid bonnetjes en rekeningen van de gemaakte kosten te bewaren, informatie te delen over het herstel, of financiële informatie op een rij te zetten bij arbeidsongeschiktheid. Denk daarbij aan loonstrookjes en belastingaangiftes of als ZZP’er aan een opgave van omzet, kosten en belastingen”.
Smartengeldcalculator voor slachtoffers
Het Verbond heeft daarnaast laten weten samen met Slachtofferhulp Nederland te werken aan een smartengeldcalculator voor slachtoffers. Eerder lanceerde het Verbond al een smartengeldcalculator waarmee schadebehandelaars van verzekeraars in licht-letselzaken op een eenvoudige manier kunnen berekenen op hoeveel smartengeld een slachtoffer recht heeft. De smartengeldcalculator voor slachtoffers is in de loop van 2023 gereed, heeft het Verbond laten weten.