Hema Verzekeringen heeft vijf polissen van een man beëindigd, nadat hij telefonisch had gedreigd een schadebehandelaar dood te rijden. De verzekerde was van mening dat Hema een te hoge schadevergoeding had betaald aan een wederpartij die door hem was aangereden.
De man had in oktober 2019 een aanrijding veroorzaakt, waarna zijn autoverzekeraar een schadevergoeding uitkeerde aan de tegenpartij voor de geleden (letsel)schade. Hij kreeg vervolgens het aanbod van zijn verzekeraar om het schadebedrag terug te betalen om zo een terugval in schadevrije jaren en een flink hogere premie te voorkomen. De automobilist eiste echter de gegevens van het slachtoffer, omdat de schade volgens hem nooit zo hoog kon zijn. Toen de schadebehandelaar weigerde de gegevens te verstrekken, dreigde de man haar dood te rijden. De volgende dag belde een collega van de schadebehandelaar de man, die weigerde om het dreigement terug te nemen. De telefoongesprekken werden opgenomen.
Royement
Hema Verzekeringen royeerde de klant vervolgens en zette zijn gegevens in het Extern Verwijzingsregister van financiële dienstverleners. Naast zijn autoverzekering werd onder meer ook een woonverzekering opgezegd.
De man stapte vervolgens naar klachteninstituut Kifid. Hij betuigde spijt en stelde geen gewone autoverzekering meer te kunnen krijgen, waardoor hij mogelijk zijn baan zou verliezen. Volgens het Kifid zijn alle maatregelen van zijn verzekeraar echter terecht, behalve dat zijn gegevens acht jaar vermeld staan in het Extern Verwijzingsregister. Het klachteninstituut vindt dat te lang en verkort die termijn in een bindende uitspraak naar vier jaar.
(Bron: Telegraaf)