Vorig jaar stapten zo’n 100 mensen naar het klachteninstituut van de verzekeringsbranche (Kifid) omdat ze het niet eens waren met een frauderegistratie door een verzekeraar. Van deze klachten werd ongeveer een vijfde deel geheel of gedeeltelijk gegrond verklaard. Dat zegt Roelof Visscher van het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit bij het Verbond van Verzekeraars in een interview op de website van het Verbond.

Vorige maand meldde de NOS dat verzekeraars steeds meer klanten registreren als fraudeur. De teller staat op dit moment op zo’n 18.200 registraties, aldus de NOS. Het leeuwendeel staat daar terecht in, maar dat geldt niet voor iedereen, blijkt uit een analyse van de NOS. En zo’n onterechte registratie kan grote gevolgen hebben. Mensen die op de fraudelijst staan, raken in veel gevallen hun verzekering kwijt en andere verzekeraars mogen hen weigeren of een hogere premie vragen.

De NOS meldde dat “een handvol” onterechte registraties blijkt uit recente uitspraken van rechters of het klachteninstituut Kifid. Visscher laat weten dat het vorig jaar ging om zo’n 20 gevallen: “Registraties worden dan ingekort of, in een handvol gevallen, geheel verwijderd. Afgezet tegen het totaal aantal frauderegistraties (5.000 per jaar), gaat het om minder dan een half procent. Maar dat neemt niet weg dat elke onterecht geregistreerde persoon in het waarschuwingssysteem er een teveel is.”

Als een klant ten onrechte in het waarschuwingsregister is opgenomen, wordt de registratie en alle gegevens over de zaak verwijderd en de eventueel geleden schade vergoed of ongedaan gemaakt, meldt het Verbond.