Door heel Nederland zien ziekenhuizen een toename van agressieve patiënten en bezoekers. Dat blijkt uit onderzoek van NU.nl. Ziekenhuizen in onder meer Rotterdam, Utrecht, Gelderland, Zwolle en Amsterdam melden een toename. Zo is het aantal agressie-incidenten in het OLVG in Amsterdam dit jaar verdubbeld ten opzichte van vorig jaar.
Tijdens de coronapandemie meldden bijna alle ziekenhuizen meer agressie-incidenten. Patiënten en bezoekers waren gefrustreerd en hadden vaker een ‘kort lontje’ vanwege de beperkende maatregelen, zeggen verschillende woordvoerders. Maar nu komt agressie onder patiënten en bezoekers nog vaker voor dan tijdens de pandemie.
Het gaat om verschillende vormen van agressie. Soms worden spullen vernield, er wordt tegen het personeel geschreeuwd en gescholden, en ook discriminatie en fysiek geweld komen voor.
Agressieve patiënten leiden tot hoger ziekteverzuim
De toename van agressie tegen het zorgmedewerkers heeft meerdere gevolgen. Naast lichamelijk letsel en psychische klachten bij het ziekenhuispersoneel, neemt ook het werkplezier af.
Meerdere ziekenhuizen hebben om deze reden nieuw beleid gemaakt om de gevolgen van agressie zo veel mogelijk te verminderen. De zorg kampt namelijk al langer met een groot personeelstekort. Ziekenhuizen bieden psychische hulp aan medewerkers die te maken krijgen met agressie. Ook scholing en trainingen worden gegeven.